2009年DQS监督审核问题汇总报告-渤海活塞.DOCVIP

PAGE BCDEFPAGE 4中共山东滨州渤海活塞股份有限公司委员会文件滨活政字[2012]12号★关于对《公司领导与基层“结对子”沟通服务管理制度》进行修订的通知各部室、分厂：根据公司实际，对滨活股字[2010]19号《公司领导与基层“结对子”沟通服务管理制度》进行了修订和完善，现予以印发，请按要求认真执行。山东滨州渤海活塞股份有限公司党委二〇一主题词：制度 基层 沟通 通知 发至：各部室、分厂，子公司 办公室 2012年印30份公司党委成员与基层“结对子”沟通服务管 理 制 度一、目的为加强沟通与协调，一方面使员工及时充分地了解公司的企业文化、长短期发展方向和目标，了解公司与员工利益相关的发展规划和规章制度，另一方面使公司党委及时全面地了解员工对企业文化、长短期发展方向和目标、对员工利益保护和公司日常经营管理等方面的意见和建议，完善公司的企业文化、发展方向和发展规划及管理制度，并在全体员工中达成共识，及时发现和解决问题，促进公司各项工作的提升。二、联系点分工姓名责任部门林风华铸造厂、人力资源部季 军博海精机、销售公司、国际业务部、企划部王云刚淄博公司、财务部孟庆军机械加工二厂、工会、总务部徐钦友工装模具工段、生产设备安全部、采购部、物流中心张国华铝业公司、技术中心、技术工艺部、质量部王洪波机械加工一厂、办公室、信息部、保卫处、团委孙志红机械加工三厂、审计部、女工委员会三、工作内容1、实行“六包”：即包思想政治工作、安全、质量、生产任务、制度创新、节能降耗；2、企业文化、发展战略、方针政策的宣传、沟通和解释，员工意见和建议的收集落实；3、掌握联系点的基本情况，并有针对性地做好相关工作；4、负责卓越绩效准则、TS/16949、TPM、5S及相关标准的宣贯及推广督促，传达满足顾客和法律法规要求的重要性；5、确保联系点的正常生产经营及各项工作顺利完成，如出现安全、质量或其它影响生产的重大问题，联系领导负有责任；6、做好联系点其它需要公司解决的问题。四、工作程序1、面对面沟通沟通频次：每季度到联系点的沟通次数不少于1次。沟通范围：部门领导保持随时沟通；技术、管理人员集中面谈一次，一对一面谈人数不少于3人；一线员工集中面谈人数不少于15人，一对一面谈人数不少于5人。2、电话及邮件沟通每月不少于一次，向所对口部门发送邮件及征求意见信息。五、沟通结果的处理1、联系点党委成员每季度将联系点的情况整理、汇总，形成书面材料交公司办公室。2、对在联系点了解和发现的紧急情况、工作中的难点等问题，在两个工作日内协调解决或落实解决方案，重大问题可随时提请董事长决策或提交公司办公会研究，限期解决。3、对基层联系点管理中的先进经验和做法，应及时向公司办公会汇报，由办公会决议指定负责部门，按照公司成果评审程序及知识管理规程进行奖励和知识推广共享。六、绩效考核1、日常工作考评参照公司《关于执行月度工作考核制度的通知》（滨活股字[2000]51号）执行，办公室负责督促检查；2、联系点部门的年度绩效完成情况与结对领导的年终奖励挂钩。