第七章-测量设计.pptVIP

李悦 Helena Li 李悦 Helena Li 第七章 测量设计 川大锦城 李悦 Helena Li * 基本问答形式 开放式（open-ended question） 封闭式（closed-ended question） 量表式（scaled-response question） 川大锦城 李悦 Helena Li * 第一节 问卷设计中的测量 一、测量设计的意义 1、实质：设计问题答案； 2、收集：数量或程度等方面的信息； 3、测量直接影响调研的结果。 川大锦城 李悦 Helena Li * 二、测量(measurement) ——按照特定的规则将数字或符号分配给目标、人、状态或事件，将其特性量化的过程 。 1、测量客体：调查对象的属性与特征 2、测量过程：是分配数字或符号的过程 3、测量规则：按统一标准分数字或符号 4、测量工具：量表(scale) 川大锦城 李悦 Helena Li * 第二节 量表的特征与分类 一、量表(scale) ——是调研者以划分等级的方式来表示调查对象属性的一种答案形式。 二、量表的特征 川大锦城 李悦 Helena Li * 1、描述性(description) ——用某一特定的词或标识来代表划分的各个等级。 Q1.1 请问您曾经购买过A产品吗？ 1、是 2、否 Q1.2 请问您的性别： 1、男 2、女 川大锦城 李悦 Helena Li * 2、比较性(order) ——量表的各个等级可以比较。 Q2.1请问您的收入： 1. 999元以下 2. 1000－1999元 3. 2000－3999元 4. 4000元－5999元 5. 6000元及以上 Q2.2请问您的受教育程度： 1、小学及以下 2、初中 3、高中 4、大学本（专）科 5、研究生及以上 川大锦城 李悦 Helena Li * 3、程度(distance) ——量表的各个等级可以表示出特征或属性的差异程度。 Q3.1请问你对诺基亚手机的满意程度？ 1.非常满意 2.比较满意 3. 一般 4.不太满意 5.非常不满意 非常满意 比较满意 一般 不太满意 非常不满意 川大锦城 李悦 Helena Li * 4、起点(origin) ——量表有一个起点或零 。 Q4.1您每月驾车的行驶距离大约为 （公里） Q4.2请问你每月购买期刊杂志的次数 （次） 川大锦城 李悦 Helena Li * 三、调研中的四种量表 描述 比较 程度 起点 类别量表 √ 顺序量表 √ √ 等距量表 √ √ √ 定比量表 √ √ √ √ 川大锦城 李悦 Helena Li * 1、类别量表(nominal scales) ——分配的数字只用来表示类别的一种量表。 1、类别：是对调查对象的一种分类 2、数字只是符号没有实际意义 3、适用：归类题 4、统计方法：众数、频率、百分比 川大锦城 李悦 Helena Li * 2、顺序量表(ordinal scales) ——量表中的数字除了代表特征，还表达了一定的顺序。 1、顺序：数字表明了等级的顺序 2、数字所代表的等级顺序在问题中必须说明 3、适用：排序题/打分题 4、统计方法：众数、频率、百分比、中位数、四分位差 川大锦城 李悦 Helena Li * 3、等距量表(interval scales) ——量表除了具有顺序量表的特性外，还标明了相同差别的等级。 1、数字表明了等级的差别（可以加减） 2、相同的差别等级 3、适用：复杂概念和偏好的测量 4、统计方法：众数、频率、百分比、中位数、四分位差、均值、方差 川大锦城 李悦 Helena Li * 4、定比量表（ratio scales） ——量表除了具有等距量表的特性外，还具有绝对零点或原点。 1、具有绝对零点。 2、适用：物理特性的调研和精确数据的收集 3、统计方法：众数、频率、百分比、中位数、四分位差、均值、方差、几何平均数等 川大锦城 李悦 Helena Li * 第三节 态度量表 态度——人们的