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中层管理者管理技巧训练
新教伦理与资本主义精神 新教 天职:劳动可以拯救灵魂 务实,以劳动为荣,技能价值 理性,因果思维,效率导向 直接:个人直接与上帝对话 开放,多元价值,求同存异 平等,上帝面前人人平等 组织特征:福利社会 扁平化:对下负责,民主制 福利性:资源下移 自发性:情景启动协作 创新性:理智的功能主义 改良性:由情景引发变化 旧教 修行:宗教仪式拯救灵魂 务虚,不劳动为荣,身份价值 感性,象征思维,形式导向 代理:通过僧侣与上帝对话 封闭,一元价值,党同伐异 等级,人生来有贵贱等级 组织特征:权力社会 高耸化:对上负责,威权制 权力性:资源上移 被动性:指令启动协作 保守性:权威的教条主义 革命性:由人事引发变化 * 文化的近代化 文化重塑 Old Europe: a Study of Continuity,1000-1800 Dietrich Gerhard 旧结构的特点: 经济观上,认同使用价值,而不是交换价值 社会观上,认同等级和身份,而不是竞争和能力 政治观上,认同既有规则,而不是目标导向 文化观上,认同共同的意识形态,而不是个人精神 宗教观上,认同迷信和教条,而不是价值和归属 产权观上,认同国家所有,而不是个人产权 * 思维 思维类型 平面型,发散思维,跳跃性、开放性、主动性 直线型,线型思维,继承性、闭合性、被动性 立体型,系统思维,多极性、整体性、重构性 系统思维:当发散思维和线型思维的关系由排异关系演化成共生关系时形成的思维方式 考察方法 重构能力:打比方,用熟悉的情景描述不熟悉的情景 思维指向 依赖思维:崇拜 对象的正向依存性 (退缩) 挑战思维:批判 对象的反向依存性 (成长) 对手思维:输赢 对象的指向依存性 (竞争) 目的性:目标思维 (追求) * 逻辑推理能力 推理过程 象征性:神学,缺陷:拜物 根据某种外部特征的一致性而推导出结论 关联性:玄学,缺陷:因果不明 根据事物之间的伴生/排斥关系而推导出结论 因果性:科学,缺陷:不确定性的处理 根据事物变化的原理和机制而推导出结论 判断标准及对应的推理过程 教条,象征思维,排他性 道理,关联思维,多元性 原理,因果思维,本源性 * 科学素养Scientific Literacy 18-69 概念理解、方法理解、关系理解 2010年11月25日,中科协发布,国民科学素养 %? 2005年,瑞典35%,美国28% 思维习惯:3×5 三级五阶思维习惯 自我认知、批判思维、创新思维 智慧的起点 自我认知:对自我思维的察觉 自控:对冲动的管理 计划:目标设定及资源利用 敏感:对他人及自我反馈的敏感 评估:对行为有效性的反思 自我反思习惯是自我认知的起点 自我认知的结果是自我管理能力 * 智慧的发展 批判思维 定义:对概念定义准确性追求 推理:对推理过程清晰性追求 必然:对因果关系必然性追求 唯一:对因果关系唯一性追求 质疑:对准确、清晰、必然和唯一的求证习惯 定义概念是批判思维的起点 批判思维的结果是推理能力 如何定义信任? 创新思维 开放: 能从不同观点中获益 探索:乐于深入了解已知领域 好奇:乐于全面了解未知领域 重构:把知识点导入不同结构 开发:为解决问题寻求多种备选方案 谬论辩护是创新思维的起点 创新思维的结果是系统思维 后发优势?后发劣势? * 思维训练 * 社会科学书 哲学书 科学与数学 非故事性的历史书 人物传记 诗词歌赋 故事、戏剧 实用型的书 情绪型的书 谢谢大家 THANK YOU * * * * * * * * * * * * * * 成果合并的类型 串联式合并:信息流、物质流、时间流 并联式合并:岗位协作、职能协作 同质性合并:群体化、全能化 差异性合并:团队化、专业化 平台式合并:项目化管理 轨道式合并:职能化管理 生命型合并:部分的价值通过整体存在 生态型合并:整体的价值通过系统放大 * 绩效管理 Performance=Declarative Knowledge × Procedural Knowledge × Motivation 绩效=陈述性知识×程序性知识×动机 自变量、因变量 * 行为 能力 成果(目标) 上篮 看书 产品介绍 签协议 培训 承办奥运会 对抗能力 阅读理解能力 沟通能力 分析能力 指导能力 组织/公关/安保等 得分 大学文凭 顾客购买 收款 高产员工 国际地位上升 KPI:key performance indicator关键绩效指标 能表明某种相对复杂状态或趋势的、相对简单的数值或现象。如:血压、体温、心跳 例 关键绩效行为分析 业务代表 任务 活动 一般绩效行为 关键绩效行为 指导计划 市场开发 潜在客户分级 多渠道数据收集、分析、分类 洞察:通过分析
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