电子钥匙常见问题.docVIP

PAGE PAGE 5常见错误 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc140661015 1. 问题:电子钥匙无法使用 PAGEREF _Toc140661015 \h 1 HYPERLINK \l _Toc140661016 2. 问题: 用户PIN错误 PAGEREF _Toc140661016 \h 1 HYPERLINK \l _Toc140661017 3. 问题:防火墙IP设置后为保存 PAGEREF _Toc140661017 \h 1 HYPERLINK \l _Toc140661018 4. 问题: 连接防火墙失败,请检查IP地址和端口号是否正确 PAGEREF _Toc140661018 \h 1 HYPERLINK \l _Toc140661019 5. 问题:认证失败!错误的用户名/密码 PAGEREF _Toc140661019 \h 3 HYPERLINK \l _Toc140661020 6. 问题: web 页面无法显示(电子钥匙登陆且通过认证) PAGEREF _Toc140661020 \h 41. 问题:电子钥匙无法使用，提示没有安装驱动.解决方案:安装电子钥匙驱动2. 问题: 用户PIN错误解决方案: PIN为题分析:使用电子钥匙登陆防火墙界面时用户PIN输入错误3. 问题:防火墙IP设置后为保存 解决方案: 先保存问题分析: 防火墙连接时防火墙IP要先保存，再进行连接4. 问题: 连接防火墙失败,请检查IP地址和端口号是否正确 A. 防火墙IP输入不正确 B.端口号输入不正确 C. 管理主机IP输入不正确A. 防火墙IP输入不正确注:如上图中,原始状态灯为红色,连接进行中为黄色,如果连接成功,灯会变为绿色.A.解决方案: 系统默认防火墙IP:54,如不是可以通过SecureCRT工具输入命令:interface show all查看A.问题分析:可以通过SecureCRT工具输入命令:interface show all,就可以查看出防火墙信息如上图显示出防火墙IP为:54,子网掩码为:B.解决方案:端口号为:9999,不可以改C. 管理主机IP输入不正确解决方案:(1).系统默认管理主机IP:00,如不是可通过命令查看,命令:admhost show问题分析:可以通过SecureCRT工具输入命令: admhost show,就可以查看出管理主机信息 如上图显示出管理主机IP为:00解决方案: (2) 进入DOS查看主机IP,命令:ipconfig 问题分析: 如上图显示出主机IP为:005. 问题:认证失败!错误的用户名/密码 解决方案:防火墙ID不正确.可以通过电子钥匙初始化程序读出放火墙ID 如果这个防火墙ID还是无法认证,则需要通过SecureCRT工具输入命令: system show查看 问题分析: 通过SecureCRT工具输入命令: system show 如上图显示出防火墙ID为:16409f875d9084f66. 问题:无法进入 web 管理页面 (电子钥匙登陆且通过认证) A.拨下电子钥匙或关闭认证管理客户端 B.地址输入错误 C.局域网设置代理A.解决方案:用电子钥匙登陆通过认证之后也不要拔下电子钥匙,也不要关闭认证管理客户端.B.解决方案:地址输入为:54:8888问题分析:地址输入时没有输入https://或输入错误C.局域网不可以设置代理