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老化培训教材 老化管理培训 7.12 Obsolescence management老化管理（IRIS标准 ● 在规定的和协定的产品生命周期，组织必须建立某一过程以确保所提供的产品和备品备件的有效性。 注 1：此过程可以是更变管理或技术状态管理过程的一部分。 注 2：备品备件可以是相同的产品的配置，或是来自于根据原来的要求开发、确认和认可的其他可替代方案。 老化管理培训 　老化（备品备件）控制程序 1.目的 通过对备品备件（易损件）的管理，在确定的质保期和产品生命周期内，必须确保对所供的产品和备品备件的供应。 2.适用范围 本程序适用于公司的所有产品。 3.职责和权限 3.1 技术部：负责提供所有产品及其备品备件的所有版本的“备品备件清单”及相关技术资料。并确定产品和备品备件的生命周期（使用寿命）。 3.2 市场部：负责提出备品备件的需求与交付。 3.3 采购部：负责外购备品备件的采购与存储。 老化管理培训 3.4 生产部：负责组织自制备品备件的生产与存储，负责自制备品备件所有版本所用工装模具的管理。 3.5 质量部：负责对备品备件按照技术要求进行检验；负责对所有产品及备品备件的所有版本建立“配置数据库”；负责所有产品及其备品备件的所有版本的技术文件及图纸的存储及下发。 3.6如果涉及其它部门，应给予配合。 4. 过程描述 4.1 对于不同的产品，开发部应提供相应的“备品备件清单”以及完整的零部件设计寿命数据。保存技术改进的相关记录信息。 4.2 市场部根据顾客的反馈信息、现场服务中对产品使用情况的了解并结合备品备件清单以及顾客在上年度对备品备件的需求情况等信息制定“年度备品备件需求计划”。 老化管理培训 4.4 对于客户现场所安装的产品，可追溯出该产品的性能测试报告及相关生产记录。这样有利于对备品备件进行故障的分析和判定。 4.5 市场部接到顾客的备品备件需求后，应判断该产品是否在质保期内。 4.6 对于备品备件的需求，市场部制定“零部件需求单”。采购和生产在规定的时期内进行采购和自制，经质量部检验合格后由市场部领取并交付给顾客。 4.6.1 若用户所需的备品备件已更新换代, 造成原产品配置的备品备件短缺，技术部确定替代方案，并确保所提供的“备品备件”与原产品的状态相匹配。备品备件可以是相同的产品配置，也可以是根据初始要求开发的，经过确认的，并且是合格的备选方案。 老化管理培训 4.6.2 根据“年度备品备件需求计划”，市场部适时制定适当的“零部件需求单”，并将该批零件作为备品备件进行管理。 4.6.3 对于顾客有特殊要求（如应急备品）的备品备件的需求，必要时市场部应会同技术部、采购、生产及质量等相关部门进行讨论，确保定期交付，满足顾客需求。并将讨论结果及时告知顾客。 4.7 市场部负责每年度对备品备件需求及消耗情况进行统计分析，形成“年度备品备件分析报告”，反馈给技术部、制造部、质量部等部门。技术部应结合产品的使用情况，对于实际使用寿命较差的零部件，必要时进行技术改进，使产品更加适应现场环境。从而减少顾客对备品备件的需求，以保证产品使用的有效性。