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说到年轻人，我们会联想到很多词汇来形容他们： 活动定义：专属 年轻人 的 购物节 冒险 冲动 好奇 勇敢 激情 追星 月光 冒险 新鲜 用户特点 消费习惯：良好的电商习惯 （用户群人数所占百分比高） 购买力：中等，经济基础弱 （尽管用户群数量多，但交易额较低） 购买心理：偶像崇拜和从众心理 消费情绪：冲动，敢于尝试新鲜事物 天猫商城注册用户年龄分布 年轻人中谁最爱网购的？ 谁网购 花钱最多？ 谁最热衷打折促销？ 【高校支付宝对账单数据分析】 华东：浙江大学、同济大学 华南：中山大学、华南理工大学 华北：北京大学、郑州大学 华中：华中科技大学、四川大学 东北：吉林大学 全国高校综合Top10 结论： 1、男生的人均支出高于女生，但没有精确特定的类别 2、女生消费点明确，主流消费集中在女装/女士精品 3、北上广等一线城市购买能力比二线城市强，沿海地 区比内陆地区购买力强 由结论进一步缩小目标用户定位： 年轻女性中的在读女学生或毕业不久的女生 根据最终确定的用户定位选定时间为 3月7号女生节 姓名：张美丽 用户角色卡 年龄：20 身份：华东某高校大二女生 每月支出/每月网购支出：2000/1500 爱好：打扮，减肥，煲剧（尤其是韩剧）。 户口：浙江杭州人 情感状况：单身中 时间可行性分析——3月7日 女生节噱头 女生关爱自己，男生借此表达爱意，无论单身与否 都可参与 春节过后的开学季 有置新购买欲，春节后购买力相对较强 春季换季 服装、个护等正值换季期 错峰其他购物促销时段 有置新购买欲，春节后购买力相对较强 次日三八妇女节 可以增加购物时间，维持热度 主题可行性分析 女生节由来已久，自90年代年始，有积极的精神内涵和深厚的群体基础。 高校女生节活动基础好，推广易。 年轻人“没钱有时间”特征可保证参与度。 年轻女性网购频次高，关注多。 年轻女性群体传播力度大，对异性群体号召力强。 品牌选择 类别 女性产品为主 综合上表与日常经验，在类别上以投放女装、个护等女性用品以及一般服装、鞋类为主；同时以电子产品为辅。 风格 时尚化、青春化 年轻群体对商品的品质与格调有着较高的追求，但限于经济，会选择一些性价比较高的年轻品牌。同时也热爱一些新鲜的产品。 价格档次 中档为主，低、高档适中 从各大高校对账单看，一般学生群体的月支出主要是1000-2000元，作为大多数人都没有经济来源的群体，不宜投放过多奢侈品及高档品牌。 举例—— 女装：欧时力、five plus ；美容个护：美即、新百伦。电子：小米。 从促销活动导向看，人们倾向于寻求平时价格稍显昂贵，但是经打折促销活动能得到优惠的品牌，注重性价比。因此，低价品牌也应当让步于中层品牌。 市场推广 目标 推广类别 活动预告：预热期从寒假末开始，持续到活动开始 导购清单：根据用户群特征提前发布部分商品，吸引关注 买家体验：通过免单、集赞送礼等方式诱导买家自行推广 销售数据：活动期间进行数据直播，引燃抢购气氛 品牌建构：打造专属年轻人的购物节，形成可持续品牌 引 流：吸引更多用户关注与访问 线上 阿里巴巴：天猫商城、淘宝网等首页宣传 新浪微博：通过有奖转发、评论、点赞、话题等引发热潮 各大搜索引擎：将搜索关键词“天猫”“女生节”热点化 其他:人人网、各大高校校园官微宣传 线下 寻找女生节校园大使，与高校社团合作 邀请明星拍摄女生节宣传视频、录制主题曲 在合作伙伴商场宣传（线上线下同步促销） 渠道 代言 金秀贤 请关爱女生的都教授为代言，吸引女生，并给男生树立榜样。 通过有机会与偶像互动等方式增加活动的可参与性。 都教授陪你过女生节 买卖互动 要求商家推出女生节特别商品，发布限时抢购、秒杀活动 女生自付：天猫送你女生节礼物，优惠、红包、小礼品等 男生代付：帮女生代付，可以获得“好男人”代金券及其他优惠 每个店铺都配有一定数额的金秀贤签名照片和礼品，可随机或自行安排规则送出 购买 用户购买女性产品，可凭订单从商家处获得天猫大礼抽奖号 付款 若因店铺负载订单太多原因，可能货物延期到达，卖家及时跟进用户，进行协商善后 配送 天猫三七 绽放有你