第六章管理思想演变.pptxVIP

古代的管理 三、管理理论的发展（19世纪末至今）科学管理一般管理理 论 古典管理理 论行为科学理 论现代管理理论丛林古典组织理 论当代管理理论发展（一）古典管理理论 1、科学管理理论 ?代表人物：弗雷德里克·W·泰罗(Taylor) 吉尔布雷斯夫妇 亨利·甘特等 ?核心问题：如何提高劳动生产率 2、法约尔的一般管理理论 ? 管理五大职能：计划、组织、指挥、协调和控制 ? 有效管理的十四条原则 3、韦伯的行政组织理论 ? 提出理想的行政组织（又称“官僚组织”）构架行政管理如果说科学管理解决的是个体员工的工作问题，行政管理则专注于整个组织的管理。行政管理为后来的管理理论的发展奠定了基础行政管理理论更适用于稳定的、简单的组织 ，而今天的许多组织却是变化的和复杂的 泰罗的科学管理思想：(1)在动作研究和时间研究的基础上制定出标准操 作方法，并据此制定较高的工作定额；(2)每位工人都能成为第一流的工人，只要对他们细 致地挑选和培训，使他们的能力与工作相适应； (3) 实行差别计件工资制；(4) 管理工作与操作工作的分工，实行职能制组织 设计，贯彻例外管理原则。 图 2.2: 科学管理的步骤行为管理理论与古典管理理论不同，行为管理理论将更多的关注放在个体态度和行为和群体过程，它认识到工作场所行为过程的重要性。 1、梅奥的霍桑实验与人际关系学说 霍桑实验是心理学家梅奥和他的小组在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行的试验。 ?霍桑实验的四个阶段：（1）工作场所照明试验(1924—1927年) （2）继电器装配室试验(1927年8月一1928年4月) （3）大规模访谈(1928—1931年) （4）接线板接线工作室试验(1931—1932年) ?霍桑实验的结论： (1) 工人是社会人，而不是经济人； (2) 企业中存在着非正式组织 ； (3) 新型企业领导应当通过提高员工的满意度来激发士气， 从而提高生产率。（二）行为科学理论2、行为科学发展的四个领域（1）关于人的需要、动机和激励 马斯洛： 需要层次论 赫茨伯格：双因素论 斯金纳： 强化理论 弗鲁姆： 期望理论（2）与企业管理有关的“人性”问题 麦格雷戈：x—y理论 阿吉里斯：成熟—不成熟理论（3）企业中的非正式组织及人际关系 卢因；团体动力学 布雷福德：敏感性训练（4）企业中的领导方式问题 坦南鲍姆和施米特：领导方式连续统一体理论 利克特：支持关系理论 布莱克和穆顿：管理方格理论（三）管理理论丛林1、管理过程学派2、人际关系学派3、群体行为学派4、经验（或案例）学派5、社会合作系统学派6、社会技术系统学派7、系统学派8、决策理论学派9、数学（管理科学）学派10、权变理论学派11、经理角色学派 …………(四)当代管理理论发展1、战略管理2、企业再造3、学习型组织4、虚拟组织 …………Figure 2.5: 现代管理理论的兴起四、管理理论发展的内在逻辑1、对人性认识的不断深入 经济人社会人 自 我实现人复杂人 2、对环境认识的变化封闭的环境观开放的环境观