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哈尔滨市人与国际健身俱乐部经营状况与对策分析 　　摘 要： 中国的健身俱乐部已经有了十多年的发展，但受制于经济和文化观念等因素，健身俱乐部直到最近几年才为更多的人所接受和推崇。哈尔滨人和国际健身俱乐部是集国际健美健身、营养餐厅于一体的多功能、综合性休闲健身俱乐部。自营业以来俱乐部获得了长足发展，这与它的企业文化、管理理念、行为准则、品质政策是密不可分的。俱乐部为推动黑龙江省群众参与体育运动作出了重大的贡献。作者主要运用访谈法和文献法收集了关于俱乐部竞争优势方面的相关内容，对俱乐部在人力资源管理、多元化经营及强力打造品牌等方面进行了分析，最后针对其存在的问题提出了相应的建议。 　　关键词： 哈尔滨市人和国际健身俱乐部 经营现状 对策 　　 　　1.发展简介 　　哈尔滨市人和国际健身俱乐部是集国际健美健身、营养餐厅、洗浴、专业美容、游泳馆于一体的多功能、综合性大型休闲健身俱乐部。自营业以来经过九年发展，具有较强的行业知名度和美誉度的大型健身企业，旗下拥有七家人和国际健身俱乐部，九家人和时间瑜伽生活馆，还有美容会馆、健康管理会馆、室内高尔夫球馆、物业管理公司、人和国际新洋广告文化传播公司、人和国际企业家学院，未来将对健身健康产业链实施快速整合扩张。 　　2.健身俱乐部经营原则与理念 　　2.1经营原则与市场观念 　　市场经济最大的特征就是诚信经济。发展诚信经济倡导商业文明是人和国际健身俱乐部的经营原则，即把企业的物质文明建设、精神文明建设和管理文明建设统一起来，全面提升企业的经营档次和经营水准。在资金方面，俱乐部所需的设备、场地、器材、卫生设施等固定资产，投入的金额在数千万元之上。在服务方面，俱乐部提供的服务（人员、设备、价格、形象等方面）以让顾客满意为服务宗旨。近年来国内各类型的俱乐部纷纷成立，过去象征身份地位的会员制俱乐部似乎已不是达官贵人的专利，整体俱乐部经营形态已经趋于平民化。根据人们休闲时间所从事运动项目随机调查结果显示，选择健身运动作为休闲活动方式的人数就占了总人数的28%，这也促进了以健康休闲为目的的健身俱乐部蓬勃发展。 　　2.2竞争意识 　　企业要发展就需要不断创新，不断抓住机遇，与时俱进，争创品牌，向无竞争领域迈进。目前的中国健身市场，70%的健身并无技术优势，缺乏经营理念、服务观念和运行模式，尤其是在利润率80%以上的服务中，毫无品牌优势和运行模式就注定难以立足。人和国际健身俱乐部选择了有卓越理念、突出效应及成功范例的健身投资管理机构合作，在激烈市场竞争的形势下获取利润，强力打造自己的品牌，并且实行健身俱乐部连锁经营，使得健身俱乐部拥有更强大的竞争优势。 　　3.健身俱乐部管理特色和经营现状 　　3.1注重人力资源管理 　　人是企业的主体，企业管理的根本在于对人的管理，“以人为中心”管理的内涵是尊重人、重视人、信任人和培养人，调动人的积极性、主动性，激发人的智力潜力和无穷的创造力，真正把员工的知识变为技能，把技能转化成财富，实现个人价值和社会价值。俱乐部实行“强兵”政策，崇尚“爱的管理，铁的纪律”，极力为年轻人创造一种战时的紧张气氛，以提高人员的素质，培养顽强的战斗意识，连续作战的精神，以及危机意识。俱乐部注重人力资源的开发，重视员工的培训，把教育视为“战略发展”的策略。而且培训不单纯是规章制度和技术技能，还包括文化素养、思想道德、人生观和价值观等全方位内容。企业将个人生涯设计与人力资源开发作为实现人力资本增值目标的重要条件。 　　3.2与强势管理公司合作 　　俱乐部与强势管理公司合作，为俱乐部培养了专业的健身管理人员、教练及服务人员。面对巨大的健身市场，将面临的是投资主体多样化、利益主体多元化的连锁体系。这个连锁体系内，健身人才培养、储备、输送成为核心。强势管理公司在体育界有着良好的关系及丰富的行业经验，这样就使俱乐部在短时间内可以正常运营。引进现代化的办公系统为俱乐部的管理提供了保障。 　　3.3多元化经营并倾心打造品牌 　　目前，人们已经不满足于简单的、直观的、分散的室外健身，他们需要有专业的场地、专业的器械、行之有效的锻炼效果，以及有组织的、有专业教练指导的健身，渴望得到更多的健身知识、健身指导，专业健身机构的需求量随之增多。为了建立潮流俱乐部，引进国际先进技术设备，吸收国际管理模式；秉承以人为本、科学健身、高雅时尚的经营理念；融合中西健身文化，开展新潮健身运动。 　　打造品牌方面，俱乐部组织了中国首家由俱乐部牵头建立的行业协会――黑龙江健身健美行业协会，并成为主席会员单位，每年举办全身健身年会，成为黑龙江健身行业的交流平台。每年一度的人和健身文化节食人和国际健身俱乐部策划并独家承办的全民健身文化盛会，为哈尔滨市民送上一道丰盛多彩的健身“大餐”。 　　4.哈尔滨市健身俱乐部普遍存在的问题 　　4.1定