BMW-宝马汽车-BMW相邻MINI展厅BDC辅导ppt课件.pptxVIP

开篇概述 BDC硬件自检 BDC组织架构搭建 BDC开展流程梳理 BDC岗位人员能力提升 ;开篇概述;前提条件;1. BDC硬件自检;垂直网站 垂直网站的管理质量直接影响到网络渠道的线索获取量。 优秀的网站建设相当于经销商在网络上的形象。直接影响到网络客户对经销商的第一印象。 经销商可直接联系汽车之家营销顾问在车商汇平台上开通MINI店铺，易车网则需要经销商另行开通新的车易通后台账号。 录音管理 通过对录音的抽听，并且进行分析和探讨。能够有效提升电销员和销售顾问的电话沟通能力。提升邀约率。 有效地利用电话录音对电销员和销售顾问的日常工作进行管控。 通过对一段时间电话录音的管理，能够掌控目前市场行情的变动。便于及时作出调整和应对。 线索划分 线索渠道的划分能够有效区分各渠道潜客的质量，以及客户动向。 通过各渠道的线索可以有效的减少客户的流失。 绩效执行 绩效执行有利于BDC团队各岗位的稳定性。 ;2.1 BDC组织架构 根据BDC项目运营规划，只有通过合理的岗位分工，建立完善的人力资源管理制度，吸引优秀人才，才能为团队创造价值，确保BDC运营目标的实现。 BMW相邻MINI展厅的BDC组织架构可参照原先BMW展厅的架构建立，如下图： 2.2 岗位说明 考虑到经销商目前的人员结构安排，相邻MINI展厅的组织架构可做如下安排： 因为BMW相邻MINI展厅已经开