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我国IT软件与服务业发展现状及SWOT分开 　　摘　要：IT软件和服务产业已经成为国际竞争的焦点和各国竞相发展的战略性先导产业，中国IT软件和服务业在国家政策支持与行业共同努力下实现了快速发展，但总体发展仍处初级阶段。文章按照SWOT分析模式，从优势、劣势、机会、威胁四个方面对产业发展环境进行剖析，指出我国应努力挖掘庞大的内需市场，提高服务外包的综合竞争力。 　　关键字：软件IT服务业　ITO　BPO　SWOT 　　中图分类号：F719　文献标识码：A 　　文章编号：1004-4914(2010)09-038-03 　　 　　一、我国IT软件和服务业发展现状 　　 　　经济全球化的不断深人，信息化的不断普及使电子信息产业成为国际竞争的焦点和各国竞相发展的战略性、基础性和先导性产业。在国家政策支持和行业的共同努力下，我国IT软件和服务业实现了快速发展，产业规模、技术水平、骨干企业和产业环境都有了长足的进步。软件和服务业规模逐渐扩大，“十五”期间，软件和服务业规模从24亿美元增长到123亿美元，复合年均增长率31％。至“十一五”末期总体规模有望达到277亿美元，复合年均增长率达22％。但从整体上看，我国IT软件和服务业的发展还处于初期阶段，产业整体规模偏低，与国民经济和社会发展的需求仍存在较大差距。2006年IT产业总产值超过1500亿美元，其中90％为计算机制造业，软件和服务业总收入123亿美元，占GDP比重仅为0.5％，占电子信息产业的比重仅为10％，在全球软件产业中的份额仅为6％，与我国电子大国的地位不相符。 　　1.IT软件和服务业国内需求状况。和印度的出口导向型不同，中国IT软件和服务业属于内需求拉动型，国内需求占软件服务业总需求的80％左右，参与国际竞争的程度较低。“十五”期间内需的复合年均增长率为19.5％。200B年，国内软件业务收入36亿美元同比增长16％，服务外包收入近7亿美元。软件行业总体增长超过21％，高于行业19.5％的平均水平。“十一五”期间软件行业还将进一步发展，复合年均增长率预计在18.3％左右，至2010年末软件和服务业国内需求将超过200亿美元。 　　跨国公司是目前国内IT软件和外包服务最重要的力量。作为新一轮全球产业转移和服务外包模式的主体，它们既是最大的潜在服务外包市场又是颇有实力的外包服务提供商。目前国内技术水平高、合同金额大、合作期限长、合作关系稳定的中高端外包业务，基本发生在外资企业，尤其是大型跨国公司之间。中小型企业涉人不足，未来发展的空间很大。 　　IT软件产业规模持续增大，软件产品的国内需求结构基本保持稳定。应用软件是主体，销售份额达到国内软件销售的一半以上。其次是基础软件，销售接近软件销售的1／3。应用开发和部署软件的销售基本稳定在18％的比例。中占比达到41％，咨询和系统集成服务(consuhing and SystemIntegration,CSI)占比37％，而信息技术外包(Information TechnologyOutsoureing，ITO)占比还不到13％。“十一五”期间，ITO复合年均增长率有望达到32％，业务流程外包(Business Process Outsourcing，BPO)的年增长率也在20％左右。 　　2.IT软件和服务业出口状况。IT软件和服务业出口主要包括：ITO(Information Technology Outsourcing)――信息技术外包和BPO(BusinessProcess Outsourcing)―一业务流程外包。ITO主要包括编程、测试等软件开发工作，关注企业rr基础建设如服务器、网络、操作系统和支持等。而BPO则是指企业将自己辅助甚至关键的业务系统委托给专业服务公司，由专业服务公司按照双方协定的要求为企业提供相应的服务。关注的是企业内部运作或客户的后端活动。BPO对外包企业的管理和服务水平要求更高，产生的利润也更大。经济全球化的发展导致世界经济重心从制造业向服务业转移，信息技术的发展和贸易环境的不断开放，使服务业全球化趋势愈益明显。从图5、6可以看出来，我国软件外包服务以每年41％的比例快速增长，到2010年总收入将超过70亿美元。 　　由于国际经济的萧条，以及IT人才的缺乏，使得欧美日等发达国家开始进行软件产业结构战略调整。降低开发成本，加快产品上市周期，成为企业重要的追求目标。因此，越来越多的国际大公司把软件产品或服务的某些环节外包出去。美国和日本是中国内地最重要的外包出口市场，其次是我国香港地区与欧洲。因历史文化地缘等原因，日本业务主要流向中国，但高端大额业务倾向于留在日本国内，发往中国的外包项目只占其总发包的2％。从发展趋势看，随着经验的积累和业务水平的不断提高，中国企业在欧美市场的竞争力不断加强，承接欧美外包