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与谐型班组创建方法与技巧 　　摘 要：在当前集团公司开展的“五型班组”创建活动中，和谐型班组的创建不但是班组创建的需要，也是班组文化创建的需要。对于增强班组员工的凝集力，促使班组里气氛和谐，增强员工的团队精神，发挥工作潜力具有重要意义。和谐班组的创建，包括三个层面，首先是外部的和谐，指员工工作和外部环境的和谐，与外部工作关系的和谐；其次是内部和谐，指的是班组内部上下级关系的和谐，员工之间关系的和谐，亲情关系的建立，团队合力的形成；前两个的和谐的基础是自身的和谐，所以第三个层面是员工自身的和谐。员工拥有阳光心态，拥有面对逆境的转化能力和承受能力，能够正确的看待事物和挫折，在外界环境不如意时，能够快乐工作和生活。 　　关键词：和谐型班组；创建；方法与技巧 　　中图分类号：F272.9 文献标识码：B 文章编号：1009-9166（2011）026(C)-0253-02 　　和谐班组的创建，包括外部的和谐、内部和谐、员工自身的和谐三个层面，这三个层面互相影响，有组织可以作为的，有个人需要学习调节的。这里从班站长的角度，讨论如何创建和谐班组。 　　一、外部环境和外部关系的创建 　　员工的工作环境和外界环境是一个系统，所以在工作中首先要注重保护外部环境，防止污染环境，禁止出现毒害物质、废水、废气进入周围环境。造成这代人的发展以下一代人的生存为代价的事情发生。这也是安全和清洁生产所需要的。同时工作环境营造要靠班组员工勤劳的双手，把工作地点装扮的像家一样，或者像花园，或者像温馨的港湾，这决定与班站的主人们的爱好。一个窗明几净、环境幽雅的工作站点，无论多么偏远也会给那里工作的人带来愉快的感觉。另外外部关系，也是和谐班站建设一个重要因素，比如采油单位的油地关系，尤其是边零井承包人和地方村民的关系，有时候直接影响班组工作的正常进行。国有企业严格讲是不是百分百的赢利为目的的组织，是要负社会责任的，是企业化了的社会组织，所以在力所能及的条件下，为附近村民开展新农村建设提供少量的力所能及的帮助。还可以帮助村民知法懂法，提高科学知识，从而加强联系，促进和谐。 　　（一）处理好企业与地方政府的关系 　　建立互访制度。每半年、年终与地方政府进行互访，加强沟通交流，促进感情融合，取得地方配合与支持。积极支持新农村建设。可以通过工农共建活动，为周边村民服务，沟通感情。结合地方新农村建设村村通公路的规划，在资金和设备上给予一定支持。努力争取地方支持。在反侵占、反占压专项治理行动中，积极与地方政府协商，统一思想，统一行动，共同做占压农户的工作，解决问题。 　　（二）处理好与地方企业和村民的关系 　　拉动地方企业发展，实现互利双赢。在公平竞争的前提下，单位的部分施工、采购项目面向地方企业公开招标，使地方企业在服务油田建设中实现自身的发展，油田在地方企业的发展中也得到实惠。吸纳村民服务油田，增加村民收入。可以把单位的管线补漏挖坑、站内土方工程等施工任务交由村委会组织村民完成，按标准付费，既有效化解了矛盾，又增加了村民的收入，密切了油地关系。 　　（三）处理好与企业公安部门的关系 　　建立警保联防机制。单位与公安部门建立联防联动机制，充分依靠他们实施油区治安综合治理。在取缔土炼油炉、打击单井和管线打孔盗油等专项行动中与企业公安部门密切配合，油区治安综合治理形势不断改善，油重灾区的形势也得到有效遏制。支持企业公安建设。为企业公安派出所提供办公场所、配备办公设施、改善办公环境，充分调动了公安部门为企业服务的积极性。 　　二、内部和谐的创建 　　内部和谐的创建。一要靠关爱。二要靠活动。班组长要会关爱自己的员工，才能让大家感到亲情和温暖。班组成员之间只有通过活动，才能促进沟通和了解，建立坚实的友谊和合作关系。 　　（一）要建立畅通的沟通渠道 　　畅通的沟通渠道的建立和及时有效的沟通，实现组织与员工的信息共享与对等，是消除矛盾，理顺关系，提高队伍士气的基础。与员工的沟通要公开、诚实、直率、有创造性、真实，及时地破除非正式渠道信息带来的不良影响。具体操作方法举例如下：一是寻找创造性的方法保持联系。利用各种机会给员工发贺卡、发电子邮件，建立班站QQ群，及时沟通信息。二是与员工谈心。经常和员工见面，并深入交谈。制订和每个员工年度谈话计划，并按计划执行。利用就餐等有利时机开展谈心活动，敞开心扉谈论问题和思想。三是形式多样的宣传报道。利用各种公共媒体传播组织信息。四是利用活动和故事进行沟通。在团队协作的活动中和组织开展的各项文体娱乐活动中，共同参与，及时沟通。五是设立创造性的标语牌。设置令人高兴的标语牌，营造欢乐的氛围，帮员工认可组织价值观，塑造组织文化。六是拍摄一张团队照片，发给员工的家庭。 　　（二）建立和谐的氛围 　　领导者的赞赏是员工工作最大的兴奋剂。开放的气氛能鼓励团队齐心协力工