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补充 会务管理ppt课件

办公室事务管理——会务管理 2、主人(我方)提出会见要求 (1)确定主方参加人员:首先确定参加会见的主要领导,然后指定陪同人员。参加人不宜过多,只安排有关人员参加,同时兼顾与客方人数对等即可。 (2)确定会见时间及地点,发出会见邀请,等待对方答复。 (3)协助领导准备会见相关材料。 会 议 桌 5 3 1 2 4 4 2 1 3 5 会 议 桌 客 方 陪 同 主 方 陪 同 主客 主人 译员 记录 (4)座次安排图 主陪 1 2 1 2 副陪 宾方 宾方 宾方 主宾 主人 主方 主方 主方 译员 记录 摄影位置 (5)安排具体会见事务 布置会见场所环境、准备会见饮料、安排会见人员食宿、安排交通车辆、准备新闻发布、约请新闻单位等具体事宜。 (6)会见迎接 主人提前半小时到达,通常由秘书在电梯间或办公楼门口或更远处迎接,主人在会客室迎接(对一些特殊或重要客人要在稍远处迎接) (7)引见介绍:常以手势示意,且让客人走在前面,介绍内容主要有:双方的身份或职务、姓名、单位或部门(外事场合要介绍国家和地区)。客人落座后秘书或服务人员要端茶递水。会见时秘书要不要陪同,要依领导安排。 5 4 4 5 5 5 4 4 5 5 5 4 4 2 1 3 4 4 5 注:1是主人;2是第一主宾;3是第二主宾;4是客陪同人(或主客陪同插排);5是主陪同人;6是摄影师 6 (8)会见拍照:要在会前、会中、会后,善于抓拍,如果人数较多,要专门安排拍照,具体位置见下: (9)会见结束:秘书人员应微笑着把客人送到大门口,为表示尊重,可送到小车前握别,挥手目送客人远去后退回。送客时,秘书人员也不能忘记向对方的秘书人员致意、告别。 (10)整理会见纪要:要及时地整理会见纪要,总结会见成果,请示领导落实会见商定的事宜。 至此,秘书人员为领导安排会见的事务工作结束 (二)会谈 会谈,指共同商谈,是双方或多方就某些重大问题,如贸易项目,政治、经济、文化等领域的重大问题的磋商或谈判,一般是实质性的,双方或多方都是以实现自身的一定利益为目的,希望与对方达成某种共识。 秘书人员安排领导的会谈与安排领导的会见基本相同。现介绍会谈桌的选择与座次安排。 6 4 2 1 3 5 7 7 5 3 1 2 4 6 主人 译员 译员 主宾 正门 5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 主人 主宾 正 门 适合于双边的会谈桌安排 A f d b a c e B 5 3 1 2 4 6 译员2 主宾2 主宾1 译员1 主人 译员 正门 A f d b a c D B 5 3 1 2 4 C 陪同2 陪同1 主人 译员 主宾1 译员1 译员2 主宾2 陪同 陪同 陪同 陪同 陪同 陪同 正门 三 方 会 谈 时 方 形 会 谈 桌 安 排 空间 1 2 3 b a c c b a 2 1 3 2 1 3 3 2 1 空间 1 2 3 3 1 2 多边会谈时的环形圆桌、环形椭圆桌和方形会谈桌的安排 八、公务仪典中的事务工作 公务仪典活动包括:庆典(如纪念日、开放日、落成等)、开幕式、签字仪式等。 (一)庆典的筹划与组织 参加庆典的:往往是组织主动邀请的各上级主管部门、相关好友单位、新闻单位以及对公司企业发展非常关心和支持的友好人士等。 庆典的目的:是为了扩大影响,提高单位的知名度,联络感情,增进友谊,为组织创造良好的社会发展环境。 秘书人员为组织筹划庆典,应注意以下几方面: * 常见心律失常心电图诊断的误区诺如病毒感染的防控知识介绍责任那些事浅谈用人单位承担的社会保险法律责任和案例分析现代农业示范工程设施红地球葡萄栽培培训材料 * 办公室会务管理(本节主要内容) 一、一般会务工作 (一)、什么是会议? (二)、会议的要素 (三)、会议的分类 (四)、小型会议的会务工作 (五)、大中型会议的会务工作 二、会见和会谈中的事务工作 三、公务仪典中的事务工作 四、宴请活动中的事务工作 所谓会务,从字面上讲,它是会议事务的简称,它包括筹划准备、组织服务、善后落实工作。就其实质而言,任何一次会议的召开,会务工作可分为政务和事务。 秘书在会议中主要从事对会议政务的辅助工作和会议事务工作。 一、什么是会议 1、“会”就是聚会、会合、集会;“议”就是商议、商讨、议论,就是讨论和研究问题。会议就是把人们组织起来讨论和研究问题的一种形式。 2、《现代汉语词典》中:一是指有组织有领导地商议事情的集会。如厂务会议、工作会议等。二是指一种经常商讨并处理重要事务的常设机构和组织。如:中国人民政治协商会议等。 3、美国《韦氏新大学词典》中:会议是一种会晤的行为和过程,指的是把众

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