品管圈蝴蝶圈汇报_课件.pptVIP

蝴 蝶 圈 （Quality Control Circle） 胸外科QCC开展背景 标准化 检讨与 改进 效果确认 对策实施 与检讨 对策拟定 解 析 现状把握 拟定活动 计划书 主题选定 圈名 圈徽 目标 设定 圈的 简介 大家踊跃报名 品管圈组成 辅导员 邵巧云 设定圈名 候选圈名 第一轮投票 结果 第二轮投票 结果 晨曦圈 （邵巧云） 3 奋进圈 （张 雯） 2 蝴蝶圈 （李文书） 4 5 暖暖圈 （杨迎飞） 4 2 智慧圈 （陈小倩） 2 救生圈 （陈迎璐） 2 圈的组成 圈名：蝴蝶圈 成立日期：2014年8月4日 辅导员：邵巧云 圈长：张雯 辅助部门：护理部 圈员：李文书、陈迎璐、杨迎飞、陈小倩、邹青 所属单位：外三科 主要工作： 同心协力，凝聚智慧，共同提高科室专科护理质量，提升专科护理内涵。 活动时间：2014年8月～2015年1月 涵义 以蝴蝶效应，创精品护理。 以患者为中心 倡导知行合一 注重细节管理 圈： 团结拼搏 用心做好 蝴蝶效应： 注重细节 追求卓越 护理团队： 积极、热情 进取、拼搏 服务之手 质量永恒 姓 名 职 称 学 历 年 龄(岁) 小组分工 陈迎璐 护师 本科 27 分配成员任务 李文书 护士 本科 26 幻灯制作（鱼骨图 柏拉图） 张 雯 护师 本科 26 组织成员活动并记 录及采集相片 陈小倩 护师 本科 29 数据收集统计 杨迎飞 护士 本科 25 采集相片 邹 青 主管护师 专科 32 幻灯制作（甘特图）数据收集统计 成员基本情况及分工 蝴蝶圈主题选定 主题评价 上级政策 可行性 迫切性 圈能力 总分 顺序 选定 1.提高基础护理质量 3 3 4.71 2.14 12.85 2 2.提高开胸手术后呼吸功能指导依从性 5 5 5 4.3 19.3 1 3.降低手术病人对手术的恐惧心理 1.86 3.29 3.29 2.71 11.15 4 4. 提高护士手卫生依从性 2.57 2.85 3.57 3.5 12.49 3 5.降低护理文书书写错误率 1.29 1.86 3.29 2.29 8.73 5 评价说明 分数 上级政策 可行性 迫切性 圈能力 1 没听说过 不可行 半年后再说 需多部门配合 3 偶尔告知 较可行 下次解决 需一个部门配合 5 常常提醒 可行 尽快解决 自行能解决 主题选定方法 评价法：圈员们对主题评价表上的五个候选主题进行认真打分，根据得分的高低，最终圈定了本次活动的主题——提高住院患者围手术期呼吸功能训练指导依从性。 主题选定理由 对患者而言 提高住院患者围手术期呼吸功能训练指导依从性。 对科室而言 增加团队凝聚力，增强相互协作能力， 提升护理品质。 对护士而言 提高专科护理能力、与患者的沟通能力及自我管理能力。 选题分析 开胸手术由于创伤大、麻醉时间长和气管的刺激以及麻醉药物的影响，术后分泌物易于潴留，咳痰费力，发生肺内感染、肺不张等并发症的机率特别高。轻者影响患者呼吸，增加病人痛苦，重者就能危及生命。 选题分析 开胸手术是治疗许多疾病的重要手段，但由于手术时间长、创伤大，术后有明显的肺功能损害、黏液分泌紊乱和清除障碍，加上气管插管侵入性操作等，极易发生呼吸道感染和肺部并发症。围手术期呼吸道有效护理是预防术后肺部并发症，提高手术成功率的关键。 3-1-3 注重护理专业内涵建设，加强团队合作和患者沟通，促进患者尽早康复 各项指标符合要求： 1.根据《临床护理实践指南（2011版）》等文件要求，护士能够正确、规范实施治疗、密切观察、评估患者病情和专业照顾等职责 2.护士在履行上述职责过程中，能够体现护理专业内涵和专业价值 符合“C”，并： 1.形成“以患者为中心”的合作团队，共同围绕患者病情，完成治疗计划、康复促进、健康指导等服务 2.及时询问患者，加强与患者交流 符合“B”，并： 1.护理职责落实到位，促进患者康复加速，尽快恢复健康 3-1-4 深化优质护理服务模式 各项指标符合要求： 1.在病房开展优质护理服务的基础上，在门（急）诊、手术室等部门开展优质护理服务，提升患者满意度 2.注重对患者的健康教育和指导，体现人文关怀 符合“C”，并： 1.出院患者通过电话随访等形式能够获得健康教育、慢病管理及用药指导等服务 符合“B”，并： 1.积极开展延伸护理服务，对提升医院运行效率，降低医疗费用发挥作用 优质护理服务评价细则（2014版） 选题依据 3.改善临床护理服务 ………计划 ———实施