第十章 领导心理与管理6.pptVIP

【小思考10-4】 领导者的相貌也很重要，曹操满脸奸相，就连自己也认为不可为君王；所以一直未称帝，刘备、孙权相貌堂堂，有帝王之相。 答：以貌取人虽不足取，但也属人之常情。 10.2.2 领导作风理论 领导作风理论在于研究领导者不同的工作作风对职工的影响，以期寻求一种最佳领导作风。 1）勒温的领导理论 勒温的作风理论以权力定位为基本变量，把领导者的极端工作作风分为三类，即专制作风、民主作风和放任自流作风。详见下表。 类型项目 专制作风 民主作风 放任自流作风 权力定位 权力定位于领导者手中。 权力定位于群体。 权力定位于每个职工手中。 领导方式 个人独裁。 群体参与领导。 无政府管理 工作方针 领导者个人决定。 群体讨论决定，领导者激励与协助。 由个人决定，领导者不参与。 工作方法 与 程 序 分段指示工作内容，职工无法了解下一步骤和整个目标。 成员对工作的内容与程序皆在讨论中了解，领导者提供两个以上方案，供职工选择。 领导者提供材料，不作积极指示。 工作分担 领导者决定后通知职工。 工作分担由职工决定、伙伴自选。 领导完全不干预。 奖惩方式 领导者根据个人喜恶奖惩。 领导者依据客观事实奖惩。 对工作不作评价。 表10-1 领导者的三种作风对照表 2）利克特的领导作风理论 美国密执安大学社会研究中心的利克特等人通过长期研究，把领导作风归为四大类： 利克特认为：参与民主式领导作风的领导效果最好，而专制集权式的领导效果最差。他建议领导者要真心诚意地让职工参与管理，要看到职工的智慧，充分信任他们。 【补充阅读材料10-1】 管理，从根本上讲，意味着用智慧代替鲁莽，用知识代替习惯与传统，用合作代替强制 ——彼得·德鲁克 10.2.3 领导行为理论 领导行为理论着重研究领导者在领导过程中所采取的领导行为的特点以及不同的领导行为对职工的影响，目的是寻求最佳的领导行为。 我们这里主要介绍管理方格理论。 1964年，管理学家布莱克和莫顿提出了管理方格理论。他们认为，管理者的成绩可用两种变动因素来衡量：第一种是对职工的关心程度，即对人的关心度。第二种是对生产的关心程度，即对任务的关心度。前者用纵坐标表示，后者用横坐标表示，两者各划分为九等份，这样整个方格图便可用来表示不同类型的领导行为。（见图10-2） 1.9 9.9 5.5 1.1 9.1 高↑ | | 对人的关心度 | | ↓ 低 低←——对生产的关心度——→高 他们共列举了五种典型的领导行为： 1．“1·1型”，即“贫乏管理”。对职工与生产都不关心。 2．“9·1型”，即“任务管理”。只抓生产任务，不关心职工。 3．“1·9型”，即“俱乐部式管理”。企业内部充满轻松友好气氛，但生产任务得不到关心。 4．“9·9型”，即“战斗集体管理”。生产任务完成好，职工关系协调，士气旺盛，职工利益与企业目标相结合。 5．“5·5型”，即“中间式管理”。完成任务过得去，职工关系一般化。 管理方格理论对于培养有效的管理者是一种有用的工具。每个领导者或管理者都可以用它来分析和衡量自己的行为处于哪个方格之中，从而清楚地认识自己的领导行为，并给自己提出如何向“9·9型”管理努力，以更有效地改进企业管理工作。 10.3 领导者素质与心理 10.3.1 领导的基本素质 关于领导的素质问题，国内外学者曾进行了大量研究，提出了许多看法。结合我国国情，我们认为，领导的基本素质一般包括以下内容。 ⑴ 政治素质。 ⑵ 精神素质。 ⑶ 知识素质。 ⑷ 能力素质。 ⑸ 品行素质。 ⑹ 观念素质。 ⑺ 气质素质。 ⑻ 身体素质。 概括以上素质，最重要的是政治素质、能力素质和观念素质。政治素质相当于方向盘，能力素质相当于转换器，观念素质相当于调节器。 10.3.2 领导者的心理特征 领导者的心理特征主要强调以下几点。 ⑴ 观念上的战略型特征。 ⑵ 思维上的创新型特征。 ⑶ 心理行为上的主导型特征。 ⑷ 知识结构上的“T”型特征。 ⑸ 作风上的果断型特征。 命运把握在你的手中 有个聪明人因天资聪颖而遭到国王的嫉妒，国王想法羞辱他，于是在一个热闹的场合，将聪明人叫来，国王手中握着一只活的鸽子，问聪明人鸽子是死是活，聪明人知道国王有意刁难他，如果回答是活，国王必会将鸽子捏死，而如果回答是死，国王只要把手一放，鸽子就会飞起来，聪明人想了一会儿说：“尊敬的国王，这个答案就在你的手中，请你把手放开，答案就会出来”，国王听了点头称是。 “答案在你中”，其实世界上许多事情的成败关键在各自的手中，命运何