接近顾客方法-白城师范学院.PPTVIP

*中央财经大学安贺新教授 *中央财经大学安贺新教授 * * 学习目标 掌握接近顾客的方法，并能在实践中运用这些方法 1 了解各种销售展示的方法及其优缺点 2 了解如何进行销售展示 3 销售管理实务 白城师范学院经济管理系舒柏臣 目录 接近顾客 1 销售展示 2 销售管理实务 白城师范学院经济管理系舒柏臣 第一节 接 近 顾 客 所谓接近顾客，是指销售人员正式接触销售对象，为顺利进行销售面谈开展的准备工作。 一、接近准备 1. 接近准备的重要性 (1) 验证前期所得信息 (2) 增强销售人员信心 (3) 便于制定接近顾客的策略 (4) 可使销售的产品更具针对性 销售管理实务 白城师范学院经济管理系舒柏臣 第一节 接 近 顾 客 一、接近准备 2. 接近准备的内容 (1) 了解目标顾客情况 (2) 必要的物质准备 首先，销售人员自身仪表要整洁大方、干净利落，以庄重的仪表给顾客留下良好的第一印象。其次，准备好辅助销售的必要物品。包括宣传器材，如产品说明书、广告宣传单、质量鉴定书、产品价目表等；视听器材，如音像制品、幻灯片、图文资料等；签约器材，如合同、票据、印章等；其他器材，如名片、介绍信、笔、本、计算器等。 (3) 制定接近计划。在正式接触顾客之前，销售人员精心制定接近计划。一般包括接近地点和时间、接近的方式等 销售管理实务 白城师范学院经济管理系舒柏臣 第一节