用水客户缴交水费业务说明-珠海水务集团有限公司.DOC

珠海市农村信用合作联社 代收现金水费的通告 为满足广大客户的需求，我公司与珠海市农村信用合作联社合作，定于从2010年1月9日零时起，珠海市农村信用合作联社正式开通代收现金水费业务，除委托代扣水费外，广大客户还可通过珠海市农村信用合作联社的手机银行卡及凭水费通知单到其各营业网点的柜台支付水费，具体操作请咨询: 珠海市农村信用合作联社热线:2661888或致电水务集团服务热线：8899110。 珠海水务集团 二○一○年一月六日 珠海农信柜台缴交水费操作指南 一、柜台现金缴交水费： 客户到珠海农信任一网点缴交水费→报水表号（计费号）给银行经办员→银行经办员受理客户申请→打印欠费资料→客户签名核对→客户交缴欠费→银行经办员输入系统→完成。 二、手机银行卡交缴水费： 进入手机银行卡操作界面→选择缴费服务中心→选择缴费项目→输入缴费用户编号→输入缴费金额→选择支付账户→输入支付密码→缴费成功。 工商银行支付水费业务介绍 业务简述 　　自助缴费是指您可以自助为本人或他人缴纳水费各种费用的功能。 适用对象　　需要为本人或他人缴纳水费等各种费用的客户。 特色优势　　您可选择珠海本地范围的缴交水费服务，并且可查询您在网上缴纳工行代理的水费交易明细情况。  开办条件　　1. 您只要注册成为工行个人网上银行客户，便可使用网上银行自助缴费。　　2. 您可注册成为工行电话银行客户，进行自助缴费。 　　3. 您只要注册手机银行（WAP）服务，即可通过手机缴纳各类费用。  开通流程　　您可以持本人有效身份证件及银行卡到工行营业网点，填写《中国工商银行电子银行个人客户注册申请表》，注册个人网上银行、电话银行、手机银行（WAP），开通缴费功能即可。您也可以登录工行网站自助注册个人网上银行、手机银行（短信）、手机银行（WAP），拨打95588自助注册电话银行。  服务渠道与时间 　　个人网上银行、电话银行、手机银行、自助终端为您提供7×24小时全天候服务。  操作指南　　网上银行在线缴费： 　　　　电话银行的注册客户（包括柜台注册和自助注册）请使用注册的灵通卡、理财金账户卡进行缴费： 　　手机银行（WAP）在线缴费： 　　用户到银行柜台缴费： 注意事项　　1. 无U盾（个人客户证书）客户网上缴费金额会受到限制，具体规定请参阅工行个人网上银行交易规则　　2. 电话银行客户缴费限额请参阅工行电话银行交易规则　　3. 如您需要发票请持银行收费收据到珠海水务集团营业网点换领。 用户持银行收据至珠海水务集团营业网点换领发票 银行柜员收妥款项后打印收费收据给用户 用户给付现金或转账支付 银行柜员输入“客户编号”查询出用户须缴费金额 用户持水费缴交通知单到银行柜台交款 系统反馈本次缴费是否成功的信息 根据提示输入口令卡密码，点击提交 确认缴费金额，选择缴费“客户账号”，点击提交 输入“客户编号”、“户名”点击提交 选择“缴水费” 选择“缴费业务” 登陆工行手机银行（WAP） 系统语音反馈本次缴费是否成功的信息 根据语音提示操作 根据语音提示选择缴水费业务 选4缴费业务 选1个人客户 选1中文服务 拨打95588 系统反馈本次缴费是否成功的信息 根据提示输入口令卡密码或U盾密码，点击提交 确认缴费金额，选择缴费“客户账号”，点击提交 输入“客户编号”、“户名”点击提交 选择“缴水费” 选择“缴费站” 登陆工行个人网上银行