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ⅩⅩ银行大学生龙卡信用卡营销策划报告班级：融管理与实务1334班学号：姓名：目录1、市场调研与营销环境分析11、1市场调研11、2环境分析11、2、1宏观环境影响11、2、2 微观营销环境分析12、大学生信用卡市场的选择与定位12、1 大学生信用卡的市场细分12、2目标市场选择12、3市场定位12、3、1功能定位12、3、2 消费安全定位12、3、3网上银行查询需求定位12、3、4 消费群体差异化定位13、目标市场的介入13、1挖掘和识别目标客户13、2客户深层次需求分析13、3客户沟通及产品展示13、3、1客户沟通13、3、2产品展示13、4谈判、确立、成交14、服务品质评价及客户维护品质评价14、1服务品质评价14、2客户维护1大学生信用卡营销策划报告1、市场调研与营销环境分析近几年来，我国经济迅速发展，注重当前生活物质和精神的双重享受，超前消费已经成为大多数人的消费趋向。目前信用卡的使用人群主要是上班族、公职人员、自由职业者等。据权威调查数据显示截止2012年我国大学生占全国总人口的25%,且我国大学生人数正在以每年是我国信用卡消费的新生群体。ⅩⅩ银行咸阳支行在对咸阳市大学生消费水平、信用评估、市场潜力等方面进行深入调查与研究之后，根据目前信用卡零售业务的现实状况，决定从大学生信用卡营销中打开市场缺口，努力推进我行的零售银行业务。1、1市场调研（1）目的:①促进ⅩⅩ银行龙卡