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收楼服务的方案
左邻右里
收
楼
入
伙
方
案
楼在花丛中,
人在景观中!
金坛鑫盛物业有限公司
左邻右里服务中心
收楼(入伙)服务方案
一、收楼场地/环境
注重收楼处环境与整体的包装设计,收楼处选借7幢106作为办公地点。收楼处室内环境以简装为主。另外,收楼处使用清晰/图文并茂的大型坐地式指示牌,将开放式设计的收楼处自然地划分为多个发挥不同功能的场区,使到场人士能一目了然地辨认收楼处内提供的多项不同服务设施。
二、收楼处的设施
1.视听室
让业主收看收楼锦囊VCD,提醒收楼时必须注意的细节事项。
2.CD ROM
场内的电脑可供业主选看有物业公司或发展商安排制造的CD ROM,以了解物业及临近各项公共设施。
3.轮侯区域
摆放多张宽敞舒适,数量充裕的坐椅。
4.小食亭
提供免费茶点/糖果/小吃,业主可稍事休息饮食。
5.儿童娱乐场
等候办理收楼手续时,小朋友可另寻欢乐天地。
6.报刊杂志
杂志架存放各大报刊杂志,以供阅读消遣。
三、多元化式服务柜台
收楼处内设置新居入伙时所需的各类配套服务摊位,并特别提供独家优惠。务求让业主可在收楼时一并挑选及办理登记手续,既便利又快捷省时,服务包括:
1.各项家政所需服务;
2.地产租务代理服务;
3.电话/有线/宽带公司提供的住宅申办服务;
4.专职室内设计;
四、收楼过程
1.业主先于接待处登记轮侯时间(凭《收楼(入伙)许可签证单》排号),管理人员会自动帮业主检查是否以带齐所需文件;
2.集齐的文件即时由职员自行送往处理;
3.业主则有专人引领入内,安排进入视听室收看收楼锦囊VCD;
4.接着(排号)前往收楼柜台查看已由职员为业主填妥的收楼文件,业主只需签名作实便可;
5.业主按照文字约定,缴清各项应缴费用;
6.领取钥匙,由管理人员陪同验收房屋;
7.验收完毕,在临时管理服务中心确认《业主入住验房表》,领取《住户证》;
8.领取管理处/发展商赠送的入伙纪念品一份。
XXXX物业管理有限公司
XXXX管理处
二OO三年三月
入 伙 通 知 书 (收楼文件01)
尊敬的: 女士/先生:
您好!恭喜您成为左邻右里 幢 单元 室房
的业主!
左邻右里小区经政府有关部门验收合格,具备使用条件, 兹定于 年
月 日开始办理业主入伙手续。 年 月 日至 年 月
日期间,汇景房地产开发有限公司、鑫盛物业有限公司·左邻右里服务中心等有关单位将在入伙现场联合为您提供周到、细致、热情的一条龙服务。为方便您顺利收楼,特请您做好时间安排于 年 月 日 时前来办理入伙手续。办理地点:左邻右里7幢106室。如您需在其它时间前来办理入伙手续,请您事先与左邻右里服务中心联系,以便于我们为您做好时间安排。
1、鑫盛物业有限公司受发展商的委托,成为左邻右里的物业服务单位。为方便您顺利收楼入伙,兹先介绍有关收楼事项,希望您能认真阅读,以免遗漏。您来办理入伙手续时带齐下列物件:
1.1. 购房合同或贷款合同原件和复印件一份:核验原件、留复印件;
1.2. 业主身份证原件和复印件一份,若业主为境外人士需带护照原件和复印件一份:核验原件、留复印件;
1.3. 属公司购买的应带营业执照副本/营业执照复印件一份:核验原件,留复印件;法人授权委托书/法人代表证明书:核验原件,留原件;
1.4. 《入伙通知书》:核验原件、留原件;
1.5. 入伙费用(请参照《入伙费用一览表》);
1.6. 业主及家庭主要成员(14周岁以上)近期1寸登记照各2张;
1.7. 请您务必将您收到的《业主/住户情况登记表》认真填写好,并将您及家庭成员的照片按表格位置粘贴,留下您的常用电话号码及备用电话号码,以便在入伙后有特殊情况,我们能在第一时间通知您。
1.8. 如您不能亲自前来办理入伙手续,委托他人办理时代办人还应带上:
1.8.1. 您(业主)的授权委托书;
1.8.2. 您(业主)的身份证原件和复印件、护照原件和复印件(若业主为境外人士);
1.8.3. 代办人身份证原件和复印件、护照原件和复印件(若代办人为境外人士);
2、左邻右里业主入伙程序:
咨询→验证→签约→交费→领取钥匙→验楼→签收
3、收楼时,请认真检查室内设备/土建/装修是否缺少/损坏等质量问题,如有遗漏请在收楼时填写《业主入住验房表》告知。
保修期内由于工程质量导致的问题,发展商与承建单位将为业主免费维修。如因业主装修施工中或使用不当所造成的问题,则由业主自行
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