IS0质量管理体系认证方案.pptxVIP

WE WILL DO A GREAT JOB !;;;质量管理体系作为一个管理工具，它的设计机理是八项质量管理原则，而它的应用是审核，维护则是管理评审。 在ISO9000标准中，八项质量管理原则分别是： 原则1：以顾客为关注焦点 原则2：领导作用 原则3：全员参与 原则4：过程方法 原则5：管理的系统方法 原则6：持续改进 原则7：基于事实的决策方法 原则8：与供方互利的关系 八项质量管理原则的组合是一个完整的管理旋涡。组织作为原子，在“供方—组织—顾客”构成的供应链中定位，它的旋涡表现出方向性，旋涡的资源输入依靠供方—与供方的互利关系（原则8），旋涡的产品输出指向顾客——以顾客为关注焦点（原则1）。由于供方和顾客处于变动之中，组织的资源组合方式，即质量管理体系也需要相应变动—持续改进（原则6），这是一种以变制变的思想。 旋涡的中心是领导—领导作用（原则2），旋涡的外周是员工—全员参与（原则3），组织的运作质量和效率取决于人的因素。 领导居中整合组织资源，整合的方法就是过程方法（原则4）、管理的系统方法（原则5）、基于事实的决策方法（原则7）。 组织是分层级的，而每个层级中的组织节点都是一个管理旋涡。只有将八项质量管理原则作为一个整体来把握，以此来认识各类组织的运作机制，认识供应链中的原子—旋涡关系，才能有效抓住质量管理体系的精髓所在。; 质量管理体系认证流程;具体实施步骤;（