银行网点体验式营销解决方案20（草案）课件.pptxVIP

银行网点体验式营销新思维—— 银行网点体验式营销解决方案（草案）;CONTENTS;一、银行营业渠道变迁过程中营销模式的变化;银行营业单渠道时代;银行营业单渠道时代II;二、银行网点营销服务滞后的深层原因分析;1;全渠道时代、金融脱媒趋势下， 营销思想、行为习惯还停留在多渠道甚至单渠道时代！;三、解决思路 （一）整体解决思路 （二）银行网点体验式营销服务的内涵 （三）构建体验式营销服务系统的直接目的;主动适应客户，加快网点业务处理流程(含营销服务)改造，优化业务程序。;（二）银行网点体验式营销服务的内涵;（三）构建体验式营销服务系统的直接目的;四、解决流程（基本步骤）;解决流程（步骤）：;解决流程（步骤）：;五、项目小组成员;;六、具体解决方法 （一）网点升级与构建体验式营销服务系统 （二）建立配套激励机制 （三）建立一线系统化培训体系与开展培训活动;多媒体;银行网点营销服务系统模块构成;（一）网点升级与构建体验式营销服务系统;（一）网点升级与构建体验式营销服务系统;增设功能区，在网点设立体验区以方便所有的人了解电子银行业务。推出一站式服务，根据用户的需求和实际情况，开通网上银行、电话银行、手机银行等业务，并在体验区引导用户体验并熟练业务操作，尽最大程度方便用户。 ;（二）建立配套激励机制;（三）建立一线系统化培训体系与开展培训活动