2012年社会责任报告（一）.doc

封面： “创新绿色科技，建设人文社会” 大唐电信科技股份有限公司 2012年度企业社会责任报告 大唐电信科技股份有限公司 二O一三年四月 目录 一、报告规范 1 （一）报告简介 1 （二）编制依据 1 （三）时间范围 1 （四）发布周期 1 （五）报告范围 1 （六）数据来源 1 （七）报告称谓 2 二、关于我们 3 （一）董事长致辞 3 （二）公司概况 4 （三）组织架构 5 三、企业价值 6 （一）使命 6 （二）愿景与战略 6 （三）经营理念 6 （四）企业文化 6 （五）企业精神 6 四、社会责任管理 7 五、促进经济发展，推动社会信息化 8 （一）促进产业经济发展 8 （二）推动社会信息化发展 9 六、创新绿色技术，构造绿色和谐社会 10 （一）绿色理念融入产品研发，打造绿色研发能力 11 （二）绿色技术推进节能减排，强化绿色运营能力 11 （三）绿色产品满足市场需求，提升绿色服务能力 16 （四）绿色环境体现绿色责任，加强绿色家园建设能力 20 七、关注员工生活，打造特色企业文化 21 （一）为员工搭建良好平台 21 （二）打造高科技特色企业文化 25 八、重视市场建设，提升客户服务水平 28 （一）完善分销渠道环节 28 （二）及时应对顾客投诉 28 九、推进反腐倡廉，完善风险防控体系 29 （一）积极推进反腐倡廉工作 29 （二）加强普法宣传，依法治企 29 （三）完善内控制度，建立风险防控体系 30 十、关注社会公益事业 32 十一、企业荣誉 33 十二、展望未来 35 十三、读者反馈 36 一、报告规范 （一）报告简介 本报告是大唐电信科技股份有限公司向社会发布的第一份企业社会责任报告。本着真实、客观的原则，报告回顾了大唐电信科技股份有限公司2012年度争做优秀企业公民，履行产业责任、市场责任、社会责任、环境责任的实践内容。 （二）编制依据 本报告编写遵循国务院国有资产监督管理委员会《关于中央企业履行社会责任的指导意见》和《中央企业“十二五”和谐发展战略实施纲要》，参考中国社会科学院《中国企业社会责任报告编写指南（CASS-CSR 2.0）》进行编写。 （三）时间范围 报告中的2012年指2012年1月1日至2012年12月31日。 （四）发布周期 本报告为年度报告，每年与大唐电信科技股份有限公司年报同时发布。 （五）报告范围 如无特别说明，本报告所有案例与数据均来源于大唐电信科技股份有限公司及其下属子公司。 （六）数据来源 本报告的数据与案例收集主要通过大唐电信科技股份有限公司内部相关统计报表；如无特别说明，本报告所示金额均以人民币列示。 （七）报告称谓 为便于表达和阅读，“大唐电信科技股份有限公司”在本报告中还以“大唐电信”、“大唐”、“我们”、“公司”等称谓表述。 二、关于我们 董事长致辞 各界朋友： 感谢您对大唐电信的关注、关心与支持! 大唐电信是我国国家科研院所改制上市的第一家股份制高科技企业， 在我国通信产业快速发展年代积极拓展，创造了一系列中国乃至世界第一。 我们正处于一个新的融合的年代，信息化和工业化的融合、信息网络 的高度融合、信息技术的高度融合及人们应用需求的高度融合为信息产业 提供了快速发展的巨大平台。 大唐电信以国内领先的集成电路设计能力、软件开发应用能力和终端 设计能力为核心竞争力，积极拓展增值服务和移动互联网业务，努力成为 细分行业综合领先的解决方案和服务提供商。 大唐电信建立了面向移动互 联网、物联网等新兴产业的业务体系，面向市场以客户为核心的运营模式， 为政府、行业、企业及个人等客户提供优质高效的产品、整体解决方案和 服务。 大唐电信秉承“创新、沟通、团队、业绩”的企业文化，吸引着优秀人 才加盟，为实现梦想而并肩奋斗。公司将继续立足于完整的产业链布局， 以关键核心技术为支撑，致力于打造“受客户信赖、 对公众诚信、讲股东回报、促员工发展、为社会尽责” 的负责任企业，为建设和谐社会，建设资源节约型和 环境友好型社会而努力。 联结世界，沟通未来，大唐电信愿与您精诚携手， 共创智慧新生活！ 董事长兼总裁 曹斌  （二）公司概况 大唐电信科技股份有限公司于1998年在北京海淀区注册成立。同年10月，“大唐电信”股票在上交所挂牌上市，股票代码“600198”。 公司控股股东电信科学技术研究院（大唐电信科技产业集团）是国务院国资委管理的大型高科技中央企业，拥有无线移动通信、集成电路设计与制造、特种通信、战略性新兴产业和产业金融五大产业板块。通过成功推动自主创新的TD产业化，大唐电信集团探索了一条“技术专利化、专利标准化、标准产业化、产业市场化、市场国际化”的自主创新发展之路，实践了全新的“中国创造”发展模式。 作为国内具有自主知识产权的信息产业骨干企业，大唐电信秉承深厚的技术积淀，