如何做好儿科优质护理 课件.pptVIP

一旦我单位在贵局承办的“海峡两岸渔业资源增殖放流活动”放流苗种招标中中标，我单位将严格按照招标方案的要求和合同的约定执行 儿科开展优质护理的几点想法与体会 宁医大总院 新生儿科：张婧晶 2014.6.28 “优质护理” 活动主题：夯实基础护理，提供满意服务 活动目标：患者满意、社会满意、政府满意 简介： 我院于2010年开展优质护理服务，坚持以科学发展观为指导，贯彻落实“推广优质护理服务”的部署和要求，结合全国卫生系统的“三好一满意”活动，深化“以病人为中心”的服务理念，围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平”的工作宗旨，为人民群众提供全程、全面、优质的护理服务。2012年，优质护理覆盖100%病房，并在门（急）诊、手术室等开展优质护理服务。 具体措施主要包括： 一、 转变服务观念，强化责任意识，变满意服务为感动服务。 推行“六多，六少”护理理念： 要求全体护理人员： 多一份爱心，少一份抱怨； 多一份诚心，少一份虚假； 多一份热心，少一份冷漠； 多一份耐心，少一份急躁； 多一份信心，少一份沮丧； 多一份细心，少一份差错。 推广“一到四”服务模式： 一落实