公务接待技巧参考.pdfVIP

多实用管理资料免费下载 中国职业培训网http :///resourse/ 公务接待技巧 进一步加强公司公务接待管理 ，本着既满足合理需要又体现勤俭节 约的原则 ，从严、从紧控制公务接待费用开支 ，树立廉洁办事的良好风尚， 制定本制度。 公务接待指因工作需要 ，接待政府各部门、社会各界重要人士和上级 单位、兄弟单位、业务单位来宾。赴外地举办会议、宴请、馈赠属于公务 接待管理范围。 一、接待原则 1. 因公接待原则。公司所有公务接待均因工作需要。 公务接待活动 ， 包括出差期间的餐费及部门内部或部门之间的互相宴请、馈赠不属于公务 接待范围。 2. 规格恰当原则。根据来宾情况安排合适的接待规格。 3. 对口接待原则。对因公来公司的来宾，实行分级负责 ，对口接待。 4. 申报审批原则。公务接待一般由对口部门编制接待方案 ，先申报批 准后安排执行。节、假日等特殊情况不能及时编制审批的，经办人经分管 领导同意后按规定标准接待，随后及时补办。 二、接待分工 1. 上级单位、地方政府、兄弟单位领导和社会各界重要人士接待。 1.1 由总经办负责 ，相关部门和单位协助。 1.2 总经办应及时掌握来宾有关情况 ，制定接待方案和费用预算 ，报 总经理审批后实施。 1.3 总经办负责通知党群工作部、保卫部及其他相关部门做好接待准 备工作和配合工作，并做好落实和检查。 1.4 总经办负责安排来宾接送及现场参观的公务用车。 2.专业团 接待 2.1 来公司检查和调研的专业团 ，由业务对口部门负责资料准备和 接待，总经办协助安排。 2.2 事前由业务对口部门会同总经办共同制定出接待方案和费用预算 ， 并按内控权限规定报公司领导批准后执行。 1 多实用管理资料免费下载 中国职业培训网http :///resourse/ 2.3 若有变更,有关部门应及时与总经办沟通 ，并报告审批领导同意再 另行安排。 3.来公司参观、学习和交流的企事业单位接待 3.1 由总经办根据公司领导指示 ，负责组织和安排 ，相关单位协助。 3.2 总经办负责制定接待方案和预算 ，报总经理审批后组织实施。 3.3 参加对口学习、交流的各有关部门应按照总经办的通知做好准备 ， 按时参加活动。 4.会务接待 4.1 来公司召开的各种会议，由主办部门提出，公司分管副总经理签 字同意，并与总经办确定相关事宜后才能发放会议通知。 4.2 会议接待由总经办主要负责 ，主办部门协助配合。 4.3 规格较高、规模较大的会议，由总经办负责召集有关部门召开会 前协调会，共同协商、组织、落实好各项会务工作。 5.生产现场参观接待 5.1 严格控制外来人员到生产现场参观,确需要到现场参观的，由对口 部门向公司分管生产的副总经理报告 ，经同意并联系 HSE 管理部进行必要 的安全教育后 ，方可安排。 防止公司重要信息泄漏 ，保证人身安全 ，不 允许参观者进入生产装置内部。 5.2 重要客人到现场参观 ，由总经办制定接待方案 ，报总经理审批后 组织实施。 三、接待标准 （一）用餐标准 1. 工作简餐 ：4 元/人，相关部门向总经办提出派餐申请，总经办发放 就餐券 ，在公司食堂就餐。 2 ．工作餐 ：15 －20 元/人，相关部门向总经办提出派餐申请，总经办 签发就餐单，在公司小餐厅就餐 ，原则上不安排烟酒和饮料。 2. 宴请标准 ：重要人士或团 来公司，经领导同意，总经办或相关部 门可根据来宾的重要性安排宴请。 2.1 在指定饭店用餐 ，一般人员不超过 70 元/人·餐 ； 级干部 （包括 随行工作人员 ，下同）不超过 100 元/人·餐 ；处级及以上干部不超过 150 2 多实用管理资料免费下载 中国职业培训网http :///resourse/ 元/人·餐。 2.2 在指定饭店以外用餐 ，海陵区内执行 “定点饭店用餐标准”；海陵 区外一般人员不超过 100 元/人·餐 ； 级干部不超过 150 元/人·餐 ；处级 及以上干部不超过200 元/人·餐