《物业保安服务礼仪培训》课件.pptVIP

;保安礼仪的概述和特点 职业道德规范 纪律规范 着装要求 临上岗前检查服务指标 工作礼貌表述 什么是保安服务礼仪 保安服务礼仪的工作性质及内容 保安服务礼仪的素质要求 保安服务礼仪服务标准 保安服务礼仪形象规则 门岗 巡逻岗 ;保安礼仪是保安员文明行为的道德规范与标准,?是保安员的生活行为规范与待人处事的准则,?是对保安员仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等到方面的具体规定。保安员个人礼仪是保安员个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现，?它不仅是衡量保安员个人道德水准高低和修养程度的尺度，?而且也是衡量保安队伍精神文明建设的重要标志。所以，?保安礼仪不仅代表保安员个人形象，?更代表保安队伍的整体形象，?是保安服务业赢得声誉和客户信赖的基本条件。 ;1．保安礼仪是以个人为支点。保安礼仪是针对保安员个人自身行为的规定，?而不是对保安组织行为的限定。 2．保安礼仪以尊敬为原则。只有尊敬他人，才能赢得别人对自己的尊敬。奉行尊敬的原则，旨在建立人与人之间相互尊重和友好合作的新型关系，有利于避免或缓解一些不必要的冲突。 ;热爱本职、忠于职守。 遵纪守法、勇于护法。 不计得失、勇于奉献。 文明执勤、礼貌待人。 廉洁奉公、不牟私利。;严格遵守国家的法律、法规及公司的各项规章制度。 服从管理，听从指挥，廉洁奉公，敢于同违法犯罪分子作斗争。 坚守岗位，忠于职守，严格执行岗位责任制。