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优衣库O2O策略：实现线上线下的化学反应 【内容提要】 优衣库作为一个传统的服装企业，近年来取得令世人瞩目的惊人业绩。优衣库母公司已成为全球第四大服装零售企业，中国已成为优衣库最大的海外市场。到2014年10月，店面总数达到312家，远远超过主要竞争对手HM和ZARA。在2014年“双11”大战中，位列天猫“双十一”销售额第五名，成为服装类品牌第一。赛迪经略认为，优衣库以品牌为核心，线上线下相互促进，实现了1+1 2的化学反应，将一个传统的服装零售企业，转变成360度的O2O企业。 【关键词】 O2O 优衣库 传统服装企业 创建于1984年的日本优衣库服装品牌，目前已成为全球第四大服装企业。今天，中国已成为优衣库最大的海外市场，截止2014年10月，实体店总数已达到312家，远远超过国际竞争对手HM、ZARA以及GAP。 优衣库在拓展线下实体店的同时，积极开展线上业务。在中国率先推出天猫旗舰店，目前其电子商务业务量已占总业务量的6%左右。通过官方APP、微信、微博、社交游戏、二维码等一系列网络营销手段，优衣库将线上线下打造成一个完整的闭环，实现了线上线下的化学反应。 一、突出重围，优衣库创造业绩增长奇迹 （一）曾经步履维艰，如今高歌猛进 2002年进入中国的优衣库，一度遭遇水土不服。2002年9月，优衣库在中国的第一家店在上海开业。到2005年时，优衣库在中国的9