领导行为与沟通艺术精品培训ppt课件.ppt

二個小人則是憑著分析和推理去找，他們花了很大的工夫終於找到一座看上去可以吃不完的乳酪山，於是他們連住的地方都搬到乳酪山的附近，日復一日，過的很快樂。 直到某一天… 乳酪山不見了！ 二隻小老鼠立刻決定去找下一座乳酪山 但是二個小人卻被「乳酪消失」的景象震撼住了，他們不斷問自己以及相互討論「誰搬走了我的乳酪？」 日子在困惑中一天天過去，其中一個小人決定接受這個事實，去找下一座乳酪山。 可是他的朋友 不願意，還是坐在原來的地方，希望「搬走乳酪的人」會將乳酪山「還給他」。 出去找乳酪的小人 在路途中幾度因為不確定“能否找到乳酪山”而動搖，但是他卻發現：當一個人擺脫了自己的恐懼，就會覺得無比的暢快和舒適！ 雖然那時他還沒有找到乳酪，但是他不再為過去曾經擁有又失去乳酪山而感到痛苦。 最後他終於找到了新的乳酪山，也見到了那二隻小老鼠。 二隻智慧的小老鼠因早就發現舊的乳酪山有越來 越少的現象，所以當舊乳酪山消失時，它們毫不 猶豫的開始尋找下一座。 然而，當這個小人興高采烈地帶著新的乳酪找到 他的朋友-仍守在舊乳酪山的那個小人時，他的朋 友卻拒絕吃新的乳酪，因為他仍然想吃到舊的乳 酪，仍然希望「拿走乳酪山」的人有一天會「還 給他」。 是誰搬走我　的乳酪? 您的乳酪是什麼？ 愛 情？ 事 業？ 學 業？ 家 人？ 快樂? 是誰來決定我的行為表現？ 快樂的乳酪在哪裡? 名專欄作家哈理斯(Sydney J.Harries) 和朋友在報攤上買報紙，那朋友禮貌 地對報販說了聲謝謝，但報販卻冷口 冷臉，沒發一言。 「這傢伙態度很差，是不是？」他們繼續前行時，哈理斯問道。 「他每天晚上都是這樣的，」 朋友說。 「那麼你為甚麼還是對他那 麼客氣？」哈理斯問他。 朋友答道：「為甚麼我要讓他決定我的行為？」 一個成熟的人握住自己快樂鑰匙，他不期待別人使他快樂，反而能將快樂與幸福帶給別人。 每人心中都有把「快樂的鑰匙」，但我們卻常在不知不覺中把它交給別人掌管。 一位女士抱怨道：「我活得很不快樂，因為先生常出差不在家。」她把快樂的鑰匙放在先生手裡。 一位媽媽說：「我的孩子不聽話，叫我很生氣！」她把鑰匙交在孩子手中。 婆婆說：「我的媳婦不孝順，我真命苦！」 年輕人從文具店走出來說：「那位老闆服務態度惡劣，把我氣炸了！」 這些人都做了相同的決定， 就是讓別人來控制他的心情。 當我們容許 別人掌控我們的情緒時，我們 便覺得自己是受害者， 對現況無能為力，抱怨與憤怒成為我們唯一的選擇。我們開始怪罪他人，並且傳達一個訊息：「我這樣 痛苦，都是你造成的， 你要為我的痛苦負責！」 此時我們就把 一重大的責任托給週圍的人， 即要求他們使我們快樂。 我們似乎承認自己無法掌控自己，只能可憐的任人擺佈。 這樣的人使別人不喜歡接近， 甚至望而生畏。 一個成熟的人握住自己快樂的鑰匙，他不期待別人使他快樂，反而能將快樂與幸福帶給別人。 他的情緒穩定，為自己負責，和他在一起是種享受，而不是壓力。 你的鑰匙在那裡？在別人手中嗎？快去把它拿回來吧！你的乳酪就在自己手裡! 家庭的乳酪在哪裡? 為什麼厚他人而薄家人？ 自己有權「活在家中，做我自己」。在外面不得已必須裝模作樣，回到家裡如果還得口是心非的度日，那這日子怎麼能過得下去？ 對於家人我們有著「親愛的，你當然要能懂我的心」的期望。 話說剛認識的外人，也許會誤會我的意思，但你們跟我相處了這麼久，怎麼可以也不明事理，扭曲汙蔑我的想法呢？ 不知你是否也覺得，自己EQ的好壞，其實是因對象而異的..........。 而通常與一個人的距離愈近，感覺親密，我們的EQ也往往就愈低。 在公司裡老闆在大夥面前大罵你白痴，你頜首稱是。但一回到家，聽見另一半輕聲問為什麼晚歸，就氣得火冒三丈。 好久不見的朋友詢問你的終身大事，感覺溫暖在心。但同樣的話出自老爸老媽口中，就是干涉隱私、窮極無聊！ 看來我們能夠給一個人最殘酷的處罰，似乎就是讓他變成自己的親人！ 到底這是為什麼呢？ 其實 ~ 在外面怨氣吞聲了一天，心中可是累積了許多的不滿及挫折，這些未抒發的負面能量不斷地膨脹，回到家時，自己就好像快要煮開的一壺水，祇要找到一個宣洩口，其後果就是氣壯山河，而慘不忍睹。 「厚他人而薄家人」的作法 --非常不智 家人絕對比外人來得重要。 老闆及客戶甚至朋友都可再找，自己的家人可是一輩子的牽掛，當然更應小心經營彼此的關係。 家人氣頭上的一句重話，比起外人的口出穢言，更