头脑风暴鱼骨图ppt课件.pptVIP

问题普遍存在;万事皆有因;1、头脑风暴法 (Brain Storming) 2、 5W1H/5W2H/5W3H分析法 3、鱼骨图法 (Fishbone Diagram );1 头脑风暴法（Brain Storming);“头脑风暴法”案例;按照这种会议规则，大家七嘴八舌地议论开来。有人提出设计一种专用的电线清雪机；有人想到用电热来化解冰雪；也有人建议用振荡技术来清除积雪；还有人提出能否带上几把大扫帚，乘坐直升机去扫电线上的积雪。对于这种“坐飞机扫雪”的设想，大家心里尽管觉得滑稽可笑，但在会上也无人提出批评。相反，有一工程师在百思不得其解时，听到用飞机扫雪的想法后，大脑突然受到冲击，一种简单可行且高效率的清雪方法冒了出来。他想，每当大雪过后，出动直升机沿积雪严重的电线飞行，依靠高速旋转的螺旋桨即可将电线上的积雪迅速扇落。他马上提出“用直升机扇雪”的新设想，顿时又引起其他与会者的联想，有关用飞机除雪的主意一下子又多了七八条。不到一小时，与会的10名技术人员共提出90多条新设想。 会后，公司组织专家对设想进行分类论证。专家们认为设计专用清雪机，采用电热或电磁振荡等方法清除电线上的积雪，在技术上虽然可行，但研制费用大，周期长，一时难以见效。那种因“坐飞机扫雪”激发出来的几种设想，倒是一种大胆的新方案，如果可行，将是一种即简单又高效的好办法。经过现场试验，发现用直升机扇雪真能奏效，一个久悬未决的难题，终于在头脑风暴会中得到了巧妙的解决。 ;进行头脑风暴法注意事项 ①理论上说得通，但实际上没办法！ ②恐怕上级主管不接受！ ③这事以前曾经有人提过了！ ④违反公司基本政策！ ⑤没有价值吧！ ⑥可能没有这么多的时间！ ⑦会被人讥笑的！ ⑧可能大家不会赞成的！ ⑨我已想过了，这件事没有多大把握！ ⑩以后再想想看，或以后再研究吧！ ;头脑风暴法的实施 （1）会议准备 a 选好主持人 一名 b 参会人员5-10人,最好由不同专业或不同岗位者组成 c 记录员1-2人 d 时间 30分钟左右，不要超过1小时 e 明确会议主题 提前通报与会人员，让与会人员有所准备 ;头??风暴法的实施 （2）会议原则 a 与会人员一律平等,禁止批评和评论 b 目标集中，追求设想数量越多越好 c 鼓励巧妙地利用和改善他人的设想 d 主张独立思考,不允许私下交谈,以免干扰别人思维 e 提倡自由发言,畅所欲言,任意思考 f 不强调个人成绩,以整体利益为重 g 记录所有设想 ; 会后设想处理 对已获得的设想进行整理、分析，选出有价值的创造性设想加以开发和实施 设想处理方式二种 1） 专家评审 2） 二次会议评审 ;2. 5W1H/5W2H/5W3H分析法;5W2H分析表;用5W3H方法确定对策的基本要点;3、鱼骨图 （Fishbone Diagram) ;鱼骨图的画法 一 （1）列明要讨论的问题 自左向右画一粗横线代表制程（工艺），并将问题写在箭头右边，以“为何***不良”的方式表示。 ;（2）列出大要因、记入中要因 a 依据5M1E（人、机械、材料、方法、环境、信息/测量）来分类， 大要因要以□圈起来，加上箭头的大分枝到粗横线 b 采用头脑风暴法，限时10-15分钟 ,每人将形成问题的各种原因分别写在不干胶或卡片上（每个卡片只记一个原因） c 卡片分类：每人轮流上前或由主持人负责将所有不干胶或卡片以你认为合理的依据分类、粘贴在看板上（如下页），如果有些原因同时属于不同的类别，把不干胶或卡片复制一份并放在所属分类中 d 找出原因最多的这一分类进行细分，将这些卡片中同类内容的卡片编成组 e 将卡片中暗示出来的对策加以归纳集中，形成建议方案，讨论后形成最终决策及具体实施措施。 ;;;鱼骨图的画法 二 （1）列明要讨论的问题 自左向右画一粗横线代表制程（工艺），并将问题写在箭头右边，以“为何***不良”的方式表示。 ;（2）列出大要因 依据5M1E（人、机械、材料、方法、环境、信息/测量）来 分类。 大要因要以□圈起来，加上箭头的大分枝到粗横线 ; （3）各大要因中，分别记入中、小要因 以斜度约60°画出干线，画时应留意稍微细一些 利用头脑风暴法，共同探讨。 最末端必须是能采取措施的小要因 ; （4）圈