与持续质量改进ppt课件.ppt

走进PDCA 让PDCA理念落地;;你是一个高效的人吗？;你可能已经意识到;原因出在哪;为什么没有计划;缺乏计划导致后果;更重要的是;提问;目 录;;《评审细则》有17个条款涉及质量管理工具 ; 质量是习惯形成的 质量是管出来的 QM TQM 质量是控制出来的 QC (control) 质量是查出来的 QC (check ) 质量是做出来的 ;三级综合医院评审标准实施细则 （2013年版）;三级综合医院评审标准实施细则 （2013 年版）;4．2．5．2 科室质量与安全管理小组成员，具有相关质量管理技能，开展质量管理工作。 【Ｃ】科室质量管理小组人员，接受质量管理培训，具有相 关质量管理技能。 【Ｂ】符合“Ｃ”，并应用质量管理技能开展质量管理与改进 活动，有案例说明。 【Ａ】符合“Ｂ”，并科室管理工作有持续改进。; 4.2.6.1 有全员质量与安全教育和培训。访谈业务院长及5名职能部门负责人。 4.2.5.1 医院与职能部门