网络营销第12章课件.pptVIP

高血压危险因素评估及防治新进展结核病防治临床技能竞赛防控部分培训老痴呆康复训练系统项目计划书雷替曲塞在结直肠癌肝转移及原发性肝癌介入治疗中的应用颅脑损伤和急性脑血管意外的急救护理麻疹疫情调查与处置技术指南 高血压危险因素评估及防治新进展结核病防治临床技能竞赛防控部分培训老痴呆康复训练系统项目计划书雷替曲塞在结直肠癌肝转移及原发性肝癌介入治疗中的应用颅脑损伤和急性脑血管意外的急救护理麻疹疫情调查与处置技术指南 高血压危险因素评估及防治新进展结核病防治临床技能竞赛防控部分培训老痴呆康复训练系统项目计划书雷替曲塞在结直肠癌肝转移及原发性肝癌介入治疗中的应用颅脑损伤和急性脑血管意外的急救护理麻疹疫情调查与处置技术指南 高血压危险因素评估及防治新进展结核病防治临床技能竞赛防控部分培训老痴呆康复训练系统项目计划书雷替曲塞在结直肠癌肝转移及原发性肝癌介入治疗中的应用颅脑损伤和急性脑血管意外的急救护理麻疹疫情调查与处置技术指南 高血压危险因素评估及防治新进展结核病防治临床技能竞赛防控部分培训老痴呆康复训练系统项目计划书雷替曲塞在结直肠癌肝转移及原发性肝癌介入治疗中的应用颅脑损伤和急性脑血管意外的急救护理麻疹疫情调查与处置技术指南 高血压危险因素评估及防治新进展结核病防治临床技能竞赛防控部分培训老痴呆康复训练系统项目计划书雷替曲塞在结直肠癌肝转移及原发性肝癌介入治疗中的应用颅脑损伤和急性脑血管意外的急救护理麻疹疫情调查与处置技术指南   第12章  社会化营销 主要内容 1.社会化营销的内涵 2.万维网之前的关系营销 3.万维网的社会化营销 4.社会化媒体营销的模式 5.中小企业运用社会化媒体营销的优势 6.中小企业社会化媒体营销策略 学习目标 1、理解什么是社会化营销 2、了解万维网之前的关系营销 3、了解万维网的社会化营销 4、掌握社会化媒体营销的模式 5、掌握社会化媒体营销策略 6、了解社会化媒体网络品牌建设 Page是媒体 1999,雅虎 Search是媒体 2001,百度 Blog是媒体 2004,博客 Vido是媒体 2005,土豆 People是媒体 2008,开心网 Status是媒体 2009,微博 内涵：社会化媒体(SocialMedia)是基于互联网的一系列在线媒体的总称，它建立在Web2.0的意识形态和技术功能基础上，可以创造和交换用户自创内容。在商业领域也将社会化媒体称为“用户自创媒体”(Consumer Generated Media)，简称CGM。 形式：今天的社会化媒体包含了很多种形式，其中，最为常用的四大类是社交网络、博客、视频平台和微博，它们也是很多企业开展社会化媒体营销的重要领域。 1.社会化媒体的内涵 社会化媒体的主要特点体现在：将传统大众媒介的单向传播或极其有限的互动，通过技术手段转变成像现实生活中社交一样的对话。其中“社交”作为一种人际关系的往来，最核心的必然是互动。因此，围绕着“互动”，社会化媒体主要有以下特点： 社会化媒体的特点 1.参与 2.公开 3.交流与对话 4.社区化 5.连通与聚合 社会化营销的定义 “社会化营销”指的是基于社会化网络（Social network）来创造和增强顾客关系和顾客价值的营销。机构企业通过互联网的社会化媒体跟它们的诉求对象进行沟通传播。 社会化营销产生和发展的原因是在互联网的社会化媒体上集聚了越来越多的使用者，对于许多机构企业来说，它们的社会化营销所面临的问题是由大众传播到人际传播的营销环境变化。 2.万维网之前的关系营销 塔帕 马狮 巴巴拉·杰克逊在1985年提出了“关系营销”的概念。在万维网出现之前，最为广泛的关系营销当推所谓的直复营销。 美国直复营销协会对直复营销的定义是，“直复营销是一种为了在任何地方都可产生可测量的反应和达成交易而使用的一种或多种广告媒体的相互作用的市场营销体系”，它是为了从潜在顾客或消费者那里得到电话、邮件或亲自拜访的反应，使用一种或多种媒体（直销、直邮、电话营销、目录销售等）对目标群体施加直接影响以促进产品和服务交易的关系营销。 3.万维网的社会化营销 互联网的信息革命创造了以万维网为核心的一个无所不在的网络，它在技术上给企业带来了跟消费者建立更多反馈关系的机会，跟实现更加宽泛的互动和对话。 企业进行社会化营销的目的便是挖掘潜在客户，促使他们参与到（营销）信息传播过程中。社会化营销是企业通过社交网络参与到与消费者沟通的过程之中，建立企业与消费者之间更加私人化及密切的关系。 社会化媒体营销浪潮 社会化媒体营