员工职业化培训__心态决定一切.ppt

“是的，我准备好了”意味着： 我虚心地接受主管的指示，全力以赴。 我已经准备好全心全力地学习完成工作的技巧。 我已经准备好将挫折和失败当作价值无穷的经验。 我已经准备好接受各项挑战，以增长我的能力。 我已经准备好要全心全力地服务我得客户。 我已经准备好以积极进取的态度迎接每一天。 我已经准备好在这个领域要成为能手或专家。 不以新人、弱者的姿态自居。 经营你的心态—心态调整技巧 1、翻面技巧 学会嘲笑困境，幽默处之，换个角度看问题 【练习】 不好的事情 幽默的反面 A、月底的一次意外迟到使 你失去了为数可观的全勤奖。 B、上班途中，钱包失窃。 C、夜里加班，被捆电梯。 D、刚写的报告遭到上司批评。 2、发挥你的成功因子 更多地考虑你的成功因子 更多地谈到你的成功因子 通过享受成功因子来奖励自己 3、简化 简化 A、清理不使用和不喜欢的物品 B、别陷入不必要的义务中 C、让事业和生活平衡 D、重视并迅速解决小事情 E、剔除已破裂的关系。 4、隔离 倾诉、干活、游戏、祈祷、郊游 …… 5、把积极心态给予他人 A、适当赞美同事，能增加彼此沟通心声机会。 B、充当更敏感的倾听者，使说话者恢复积极心态。 C、与人分享幽默，微笑，是自己的态度富于感染力。 6、看好自己 —保持良好的自我形象 A、承认有时你在别人的感觉中要比在自己的感觉中更好。 B、充分使用使你成功的特征——头发、微笑、眼神。 C、改进你的修饰——服饰、发型、化妆、体重 7、合理锻炼 8、确立目标 经营心态——心态调整技巧 翻面技巧 发挥你的成功因子 简化 简化 隔离 隔离 把积极心态给予别人 看好自己 合理锻炼 明确目标 心态决定一切 －焦振国 新进员工职业化培训 作为新进员工，应该抱有什么样的精神状态？可能会出现什么样的心理问题及如何应对？应具备怎样的职业自觉？如何有效地管理好自己的情绪和压力？ 课堂规则： Open —打开心窗，积极参与，主动思考。 Close — 为免除干扰，请关闭手机或调到静 音状态。 决定出路 决定成败 思路 决定出路 心态 决定成败 第一讲 心态决定成败 心态就是我们看待事物的精神状态。它包含着某种情绪倾向。 心态有积极和消极之分。积极的心态使人振奋乐观，消极的心态使人悲观沉沦。  说一说： 作为新进员工， 您的现实的心态？ 新进员工的心态误区： 自卑 —— “我好象突然变笨了。” “我不知道自己能不能胜任。” “这件事我恐怕做不好。” “我好象什么都不会。” “我的同事已是业务高手，我却一点都不懂。” 其实，很多时候，我们并不缺乏能力，而是缺乏对能力的肯定。你觉得自己不行，你便真的表现出了“不行”。一个连自己都不相信的人，又怎么能让别人相信你呢？ 自负 —— “不就是接电话答疑吗？凭我的能力，不在话下。” “干这项工作，有点屈才，算是屈尊而就吧！” 害怕犯错—— 问题：犯错是不是坏事？ “害怕犯错”的后果是什么？ “害怕犯错”的后果: 行动诚惶诚恐 工作墨守成规 丧失创造激情 犯错不一定是坏事。没有人会介意一个新人犯错，但如果你连犯错误的勇气都没有，你怎么让别人相信你成功的可能性呢？勇于承担犯错后的责任并认真总结经验教训，勇于尝试和创新，争取把工作做得更好。记住：错误，是你进步的开始！。 期求宽容 —— “我刚进来嘛，对工作也不熟悉。工作出现问题是在所免的。” “他们比我工作了好多年，应当照顾我一下。” “一点小问题而已。用得着这样认真吗？我才到几天嘛！” 在工作面前，每个员工都是平等的。 期求宽容和更多体谅的人绝对是个傻瓜，特别是当他还是个新人的时候——他在别人还没有开口否决他之前便已自己否决了自己。 嫉妒—— “他能比我好到哪儿去？” “我们都是一起进来的，他凭什么得到那个机会？” ? ? ? ? ? ? 小测试：对优于你的同事 1、你是否往往不看其有点、长处，总是挑 剔其