员工素质训练之拥有积极心态ppt1.ppt

心态篇 学习无处不在 －成长在中胜 之拥有积极心态 课程大纲 一、态度与能力 二、态度决定一切 三、建立自信心 四、阳光思维 五、胸怀感恩心 六、七大成功信念 七、实践计划 故事：《两个皮鞋推销员》 太平洋的一个岛屿，这天来了两个分别属于英国和美国的皮鞋厂的推销员，他们在岛上分头跑了一圈，发现岛上竟无人穿鞋，于是第二天分别给工厂发了电报，英国推销员的电文说：“此岛无人穿鞋，我于明天飞返。”而美国推销员的电文却是：“此岛无人穿鞋，皮鞋销售前景极佳，我拟驻留此地。” ???? 第二天，英国推销员飞离此岛，美国推销员则留下来张贴“广告”。他的广告没有文字说明，只是画着一个当地人模样的壮汉，脚穿皮鞋，肩扛虎、豹、狼、鹿等猎物，威武雄壮，煞是好看。当地的土著看了这张广告，纷纷打听在哪儿能弄到那广告画面上的壮汉脚上穿的东西，于是美国推销员所推销的皮鞋逐渐打开了销路。 故事：《两个皮鞋推销员》 讨论：成功是因为什么？ 消极心态的人 1、愤世嫉俗，认为人性丑恶，与人不和； 2、没有目标， 缺乏动力，不思进取； 3、缺乏恒心，经常为自己寻找借口和合理化的理由； 4、心存侥幸，不愿付出； 5、固执己见，不能宽容人； 6、自卑懦弱，无所事事； 7、自高自大， 清高虚荣，不守信用，等等。 积极心态的人 1、有必胜的信念； 2、善于称赞别人； 3、乐于助人； 4、具有奉献精神； 5、微笑常在，乐观自信； 6、能使别人感到你的重要。 二、态度决定一切 A主管：这是一个好机会，本部门的意见有正式渠道能够向公司反映。 B主管：有意见当面跟上司讲都不接纳，还提什么方案？ C主管：不要被别人利用提案攻击才好。 D员工：上司能重视我们的意见，我一定要提出好的意见。 E员工：店长要求提案数量，交差就好。 F员工：又有新的花样，我打赌会不了了之。 三、建立自信心 三、建立自信心 四、阳光思维 客观条件受制于人，并不足惧； 重要的是，我们有选择的自由，可以对现实环境积极回应； 为生命负责，为自己创造有利的机会。 四、阳光思维 寻找每个人身上最好的东西 你眼睛盯住什么 你肯定就能看到什么 寻找别人身上最好的东西 能促使他们努力做到最好 并且创造出一个积极的、卓有成效的环境 四、阳光思维 四、阳光思维 四、阳光思维 五、胸怀感恩心对人生、对大自然的一切东西心存感激，人生就会美好许多。 胸怀感恩心 胸怀感恩心 六、七大成功信念 1、每件事的发生，必有其原因，皆有利于我； 2、没有失败，只有结果；过去并不代表未来； 3、每个人都有无限的潜力； 4、我是100%负责任的人； 5、我热爱自己的工作； 6、每天进步一点点； 7、立即行动，全力以赴，坚持到底。 QA 拥有积极心态 * 员工素质提升训练 《职员素质提升训练》 课程内容 第一个推销员： 失望地放弃努力，失败沮丧而回。 另一个推销员： 惊喜万分，最后发大财而归。 知识 技能 态度 是什么？ 怎么干？ 愿意干 一、态度与能力 知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。 知识+技巧=能力 1 态度很差，能力很差。 这类人只能用“人裁”形容，因为他们最容易成为裁员的对象 一、态度与能力 2 态度很好，能力很差。 这类人可称之为人材，给老板的感觉是：将就用吧。 3 能力很强，态度很差。 他们对企业不认同。他们是刚才的 才。对这类人才，老板很难用他。 4 能力很强，态度很好。 他们认同企业。这类人是给企业带来财富的人，用财富的财字来形容他。他是老板最喜欢的人。 企业喜欢的人才是能给企业带来财富的人。他们能力强，态度也好。 一、态度与能力 人才 能力挺强，就是态度太差。真是难用呀！ 人裁 没有能力，态度又差。裁掉算了！ 人财 态度好，又有能力。真是公司的财源呀！ 人材 态度不错，就是干不了事。将就用吧！ 态度 能力 《故事--赶考》 对交提案的看法，不同态度不同结果： 坐在会场最前面 大方开朗的笑 步子加快30% 注视对方 抢先发言 大声说话 我是最棒的 我是最优秀的 我是成功者 自我暗示 主动积极 找出对方 3个 优点 学员演练 把解决难题和完成目标当成一种乐趣； 要解决问题，不要成为问题的一部分； 不好的环境是一种磨练，能使自己将来独当一面时更成熟更有经验。 积极的人 不会把行为归咎于环境或他人 不会选择受制于“环境” 视困难为乐趣 太棒了！ 这样的事情竟然发生在我的身上 又给了我一次成长的机会 凡事的发生必有其因果 必有助于我！ 珍视已 拥有的 感恩伤害我的人，因为他磨练了我的心志； 感恩绊倒我的人，因为他强化了