员工素质培训二-拥有积极的心态.ppt

员工基本职业素质培训 ——系列二 拥有积极的心态 第一章 态度与能力 主人公的态度 讨论我们对工作的态度 启发 讨论：成功是因为什么？ 成功是因为什么？ 积极心态的人 有必胜的信念； 善于称赞别人； 乐于助人， 具有奉献精神； 微笑常在，乐观自信； 能使别人感到你的重要。 消极心态的人 愤世嫉俗，认为人性丑恶，与人不和； 没有目标， 缺乏动力，不思进取； 缺乏恒心，经常为自己找借口和合理化的理由； 心存侥幸，不愿付出； 固执己见，不能宽容人； 自卑懦弱，无所事事； 自高自大， 清高虚荣，不守信用，等等。 态度与能力 知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。 知识+技巧=能力 态度与能力的几种体现 态度与能力 故事-进京赶考 听了故事后，你能猜得到店老板怎么说服书生进京赶考的吗？ 从这个故事中我们学到了什么？ 举例说明： A主管：这是一个好机会，本部门的意见有正式渠道能够向公司反映。 B主管：有意见当面跟上司讲都不接纳，还提什么案？ C主管：不要被别人利用提案攻击才好。 D员工：上司能重视我们的意见，我们要提出好的意见。 E员工：领导要求提案数量，交差就好。 F员工：又有新的花样，我打赌会不了了之。 态度决定一切 ABC情绪理论 创始人：艾利斯 主要内容： A（ANTECEDENT）前因 B（BELIEF）信念 C（CONSEQUENCE）后果 结 论： 事物本身并不影响人，人们只受对事物看法的影响 第二章 建立自信心 自信心是一个成功者必备的心理品质，没有自信心，人的行为就缺乏一种动力，其他的素质再好，也难以推动人的成长和进步。 2.1 开会时挑前面的位子坐 把坐前面当作一个规则试试看，从现在开始就尽量往前坐。当然，坐前面会比较显眼，但要记住，有关成功的一切都是显眼的。 2.2 练习正视别人 一个人的眼神可以透露出许多有关他的信息。 正视别人等于告诉你：我很诚实，而且光明正大。我相信我告诉你的话是真的，毫不心虚。 2.3 把你走路的速度加快 普通人有“普通人”走路的模样，作出“我并不怎么以自己为荣”的表白。  另一种人则表现出超凡的信心，走起路来比一般人快，像跑。他们的步伐告诉整个世界：“我要到一个重要的地方，去做很重要的事情，更重要的是，我会在 15 分钟内成功。”使用这种“走快25％”的技术，抬头挺胸走快一点，你就会感到自信心在滋长。  2.4 练习当众发言 拿破仑·希尔指出，有很多思路敏锐、天资高的人，却无法发挥他们的长处参与讨论。并不是他们不想参与，而只是因为他们缺少信心。  2.5 自我暗示 第三章 阳光思维 3.1 寻找每个人身上最好的东西 3.2 积极主动 3.3 视困难为乐趣 3.1 寻找每个人身上最好的东西 你眼睛盯住什么，你肯定就能看到什么 找出对方10个优缺点 3.2 积极主动 采取主动并不表示要强求、惹人厌或具侵略性，只是不逃避为自己开创前途的责任。 ——梭罗，美国文学家及哲学家 尊重积极性： 主动是人的天性，尊重这种天性，至少可提供对方一面镜子，以便清晰且未扭曲地反映自我。 3.3 视困难为乐趣 把解决难题和完成目标当成一种乐趣； 要解决问题，不要成为问题的一部分； 牛仔大王 大家以后应怎么做？ 第四章 胸怀感恩心 用人之道，会做事不如会做人，会做人就应该有一颗感恩的心。 本课程我感触最深的地方是： LOGO 由NordriDesign?提供 LOGO Page ? * 本作品采用知识共享署名-非商业性使用 2.5 中国大陆许可协议进行许可。 专业交流 模板超市 设计服务 本作品的提供是以适用知识共享组织的公共许可（ 简称“CCPL” 或 “许可”） 条款为前提的。本作品受著作权法以及其他相关法律的保护。对本作品的使用不得超越本许可授权的范围。 如您行使本许可授予的使用本作品的权利，就表明您接受并同意遵守本许可的