林财丁编译(Robbins)组织行为(第九版)解析.pptVIP

林財丁編譯(Robbins)/組織行為(第九版) ?滄海書局 第四章 知覺與個體決策 課後須知 解釋人們對同一件事何以會有不同的看法。 決定歸因歷程的三項要素。 人們的知覺或判斷捷徑，如何協助或扭曲對他人的判斷。 決策過程如何受到知覺的影響？ 解釋理性決策的六大步驟及其假設。 課後須知 描述有限理性決策者的行為。 指出六種常見的決策偏差或謬誤。 在何種狀況下個體最可能用直覺來做決策？ 比較三項倫理決策準則。 知覺 p72 知覺是個人將感官印象加以組織、詮釋，並賦予意義的過程。 人們的行為是依據他所覺察到的真相，而非真相本身，經由知覺歷程所覺察到的世界，才是攸關行為的世界。 影響知覺的因素 歸因理論 當我們觀察人的行為時，我們試著推敲該行為出之於內在或外在原因。 內在歸因 ─ 指行為可以在個人的控制之下。 外在歸因 ─ 行為的產生是受到外在因素的宰制，也就是行為的產生是由於情境的因素所侷迫。 歸因的決定要素 p74 獨特性 Distinctiveness – 個人是否會在不同的情境或面對不同的對象時，表現出不同的行為？ 共同性 Consensus –不同的人面臨同樣的情境，是否有相同的反應或表現？ 一致性 Consistency –人們的行為表現是否始終如一？ 歸因的決定過程 p75 歸因偏誤 基本歸因謬誤 --- 當我們判斷別人的行為時，傾向於低估外