第一章秘书心理学概述.pptVIP

秘 书 心 理 学 主讲：李爱娟  引言：在我国，秘书工作的发韧至今已有4000多年的历史，真正把它作为一门学科来进行研究，始于20世纪80年代初。初期的研究，往往囿于秘书工作的性质、内容、程序、方法等，随着研究的深入，研究的焦点集中在秘书工作的主体，探讨心理学的研究成果在秘书工作中的应用，因此而催生了秘书心理学这一奇葩。 普通心理学概述 一、心理学的内涵 （一）心理学的词源 古希腊语中包括“灵魂”与“学问”两方面含义，后解释为“关于灵魂的学问”。 （二）现代的解释 心理学是研究人的心理现象产生、本质、作用、变化发展规律的科学。是一门自然科学与社会科学交叉的边缘学科。 三、心理学的发展 （一）发展的原因是社会实践发展的需要。 （二）发展的动力是社会实践不断提出新的课题并为解决这些课题提供了手段。 （三）发展的现状尤似一株枝繁叶茂的大树。 哲学是孕育其成长的沃土，普通心理学是其主干，其他科学是其甘露，应用心理学是其分支。 学习秘书心理学的实际意义 1、可以明确秘书人员的角色位置 2、可以增强秘书人员对工作的适应性 3、可以调动秘书人员的工作积极性 4、可以提高秘书人员处理人际关系的能力 5、可以促进秘书人员的团队建设与合作 6、可以改进秘书人员的工作方法 7、