管理常识系列课---赏罚.pptVIP

管理常識系列課程之 賞 罰 賞罰的作用 公平﹑公正﹑公開的賞罰是員工 所期待的，如何賞﹑如何罰是要 考慮人性的一面，讓被賞者有成 就感或被罰者心服口服。 王五課長每天都是涼瓜臉，動 不動就罵人﹑扣錢﹑記過。你 認為王五這樣做是好的課長嗎？ 一.有賞必有罰找到適當的時機 ＊不要拖太久，淡忘了，效果也打折了！ ＊若同一件事賞罰應同時進行。 ＊若不同一件事，不硬湊獎賞一起進行。 二.獎賞的方式 a.私下口頭獎勵 b.公開表揚 c.記功嘉獎 d.給獎勵金 e.破格晉升 f.調薪 三.論功行賞，不能一視同仁 ＊依表現來定，不是依職位來定。 ＊真正優秀才獎勵，不是普通也獎 勵，造成酬傭心態。 ＊不要造成期待心理，有獎勵才做事。 ＊絕不事前承諾,事後檢討,論功行賞。 四.口關獎勵，公開表揚不要吝嗇 ＊朝會，周會，月會口頭獎勵表揚 ＊有苦勞者多些感謝的話 ＊心存感激，語氣誠懇 五.處罰方式 ＊私下口頭警告 ＊罰公差 ＊公開指責 ＊記過，申誡 ＊罰錢 ＊辭退 ＊降薪 六.處罰時針對所做錯的事情而不是 針對其人格,最好不傷到其自尊心 ＊所犯的錯很確實，且讓被受罰者了解 ＊是否為其人格特質或習性留給別人去論 判斷，不要扣帽子 ＊若不是大錯特錯處罰的同時或之後給予 口頭慰勉。若是不可原諒的錯誤則要很 嚴重態度表達處分 ＊處罰後要觀查被罰者的反應及舉止，隨 時採取必要措施 ＊該重罰就重罰不能姑息 七.表現的強迫Ranking ＊也是賞罰的一種方式 ＊不要做鄉願，不要當酬庸 ＊評價的標準要透明化 ＊養成記錄事實的習慣 ＊勇於提出不良事實直接告之當 事者要求改善 八.人員流動來驗証你的獎賞是否適當 ＊表現優良的人離開，表現普通的人 留任，是你的獎賞不當領導不好 ＊表現不好的人離開，表現優良的人 留任，是你領導成功 ＊都沒有人流動也是值得憂慮的 _____部門老化，活力漸失 _____天之驕子，大紅大紫