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高级文秘职业化训练 君成企业顾问有限公司 君成人力资源管理有限公司 主讲人：刘 峰 横批（＿＿＿＿＿＿＿） 说你行你就行不行也行 ？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？ 渣子洞的启示－－－－－ 想＿＿＿＿＿＿＿＿ 做＿＿＿＿＿＿＿＿ 看＿＿＿＿＿＿＿＿ 介绍 秘书的概述 秘书礼仪举止 秘书必备口才 秘书工作中的人际关系 秘书的工作 秘书文员的金牌形象 第一个主题：什么是秘书 什么是秘书？ 具备一定的素质、知识和技能 在各个部门里的对内对外方面都起着上传下达的功能的一个岗位 秘书的分类 文字秘书（助理） 行政秘书（助理） 销售秘书（助理） 公关秘书（助理） 生产秘书（助理） 讨论： 衡量职业化秘书的标准有哪些？ ? 敬业精神 　　? 正直--公平，坚持既定政策和原则 ? 表率作用 　　? 诚实--实事求是 ? 领导风范 　　? 敬业--设定高的工作水准 ? 业务能力 　　? 守信--不失约、不违约、不泄密 ? 控制能力　　　? 勤奋--努力工作，不断学习 ? 合作精神 　　　? 有序--利落，有条不斋 ? 学习与创新能力 ? 高效--追求效率和效益 ? 知人善任的能力 ? 对待意见与批评 　　　? 大局观 第二个主题：秘书礼仪举止 （一）