行政助理培训---第五章.pptVIP

第五章 文书档案资料管理 处理企业内外文书、信件、资料是行政办公工作的主要内容之一，这一处理包括起草、分发、保管、存档等。可以说，对文书资料的有效管理直接影响了企业经营活动的进度。因此，如何对文书资料进行有效地管理是一个行政人员必须思考的问题，这也是一个合格的行政人员必须具备的能力。 第一节 工作目标及工作事项描述 管理各种文书档案资料，提高行政办公工作效率 文书管理 档案管理 信件管理 资料管理 第二节 文书管理工作事项细化执行 一、知识准备 （一）企业文书概述 1、文书、企业文书概念 文书：是指传递信息、交流思想、联系事务、商洽问题、记录情况的具有特殊格式的文字资料。 企业文书：企业在生产经营管理过程中，发挥各种职能、处理各种公务所形成的所有文件资料的总称。 2、文书分类（P100表5-1） （1）文书来源：收文和发文 （2）文书内容： 经营基本文件——章程、股东会议、 董事会、经营业务文件； 经营组织文件——组织机构、业务分工、报告、业务管理等； 业务经营文件 （二）公文格式 1、标题：公文内容+发文单位+文种； 2、主送单位/部门