酒店人力资源部kpi指标.doc

被考核人 部门 人力资源部 岗位 经理 序号 指标 权重 考核指标释义 数据源 考核人 1 酒店GOP值 10％ 计财部 直接上级 2 酒店GOP率 10% 计财部 直接上级 3 全员劳动生产率 5％ 实际酒店全员劳动生产率/酒店全员劳动生产率 人力资源部 直接上级 4 总人工成本节约率 10％ （总人工成本-实际总人工成本）/总人工成本 计财部 直接上级 5 培训计划完成率 5％ 完成率=实际完成数/计划完成数 人力资源部 直接上级 6 部门管理费用 5％ 部门管理费用节约率=（管理费用-实际管理费用）/管理费用 计财部 直接上级 7 员工流失率 5％ 流失人数/酒店总人数 人力资源部 直接上级 8 高层次人才队伍建设 15％ 建设高层次的人才队伍，满足酒店发展需要 直接上级评价 直接上级 9 业绩考核工作的有效性 20% 业绩考核工作在规定时间内按计划完成，并保持公正 各部门评价 直接上级 10 职务竞聘工作的有效性 8% 职务竞聘工作在每年（）月（）日前按（）程序进行 人力资源部 直接上级 11 汇报情况的及时性 7% 对得到的各种有关人力资源方面的情况在（）天内汇报 总经理评价 直接上级 人力资源部KPI考核指标说明表  被考核人 部门 人力资源部 岗位 人事调配干事 序号 指标 权重 考核指标释义 数据源 考核人 1 人事调配工作 5% 人事调配能满足酒店工作需要，保证工作顺利进行 各部门评价 人力资源部经理 2 招聘人员合格率 15% 合格率=试用期合格人数/招聘人数； 人力资源部 人力资源部经理 3 招聘计划完成率 15% 完成率=实际招聘人数/计划招聘人数 人力资源部 人力资源部经理 3 工作完成率 10% 完成率=实际完成工作/计划的工作总数 人力资源部 人力资源部经理 4 信息提供的准确性与及时性 5% 人事数据提报重大失误次数/提报项目总次数 人力资源部 人力资源部经理 5 劳动合同签定率 15% 实际签定劳动合同数/应签定劳动合同数 人力资源部 人力资源部经理 6 部门报告处理的及时性 5% 接受部门报告后在（）天内处理， 酒店各部门 人力资源部经理 7 人事档案管理完整率 10% 人事档案遗漏、丢失数/人事档案总数 抽查 人力资源部经理 8 考核管理 20% 人力资源部 人力资源部经理 被考核人 部门 人力资源部 岗位 薪资福利主管 序号 指标 权重 考核指标释义 数据源 考核人 1 员工工资表、奖金发放表编制在规定时间内的完成率 20% 工资、奖金报表在的规定时间内完成，编制量/应编制报表总量 人力资源部 人力资源部经理 2 台帐编制 20% 各类工资性及支出台帐按（）形式编制和登记，并计算准确 经理评价 人力资源部经理 3 部门报告处理的及时性 10% 接受部门报告后在（）天内处理 人力资源部 人力资源部 4 工作完成情况 10% 已完成的工作项数/计划的工作总项数 人力资源部 人力资源部 5 员工收入台账编制的在规定时间内的完整性 15% 收入台帐欠缺或遗漏的项目数/台帐项目总数 人力资源部 人力资源部经理 6 劳动安全管理 5% 劳动安全检查每月（）日进行 人力资源部 人力资源部 7 员工福利政策执行的准确性及时性 5% 员工福利政策在规定时间内执行完成 各部门评价 人力资源部 8 劳资纠纷投诉 5% 合理处理劳资纠纷 经理评价 人力资源部 被考核人 部门 人力资源部 岗位 质量培训主管 序号 指标 权重 考核指标释义 数据源 考核人 1 培训计划制定情况 10% 实际制定培训计划/定额制定培训计划 人力资源部经理 人力资源部经理 2 培训计划完成率 10% 完成率=实际完成数/计划完成数 人力资源部经理 人力资源部经理 3 培训合格率 20% 合格率=培训合格人数/总人数 各部门评价 人力资源部经理 4 考试计划完成率 10% 实际组织考试次数/定额计划组织考试次数 人力资源部 人力资源部经理 5 考试结果反馈 10% 规定时间内反馈考试结果及分析报告 人力资源部 人力资源部经理 6 工作完成情况 15% 完成率=实际完成数/计划数 人力资源部 人力资源部经理 7 质量检查率 10% 实际检查量/定额检查量 人力资源部 人力资源部经理 8 质量问题分析处理率 10% 规定时间内实际分析处理问题/定额分析处理问题 人力资源部 人力资源部经理 9 分析处理质量问题再次发生率 5% 再次发生次数/质量问题处理总数 人力资源部 人力资源部经理 被考核人 部门 人力资源部 岗位 质量培训员 序号 指标 权重 考核指标释义 数据源 考核人 1 培训计划完成率 30% 实际完成数/计划