7第七章信息与查研究工作.pptVIP

第七章 信息与调查研究工作 第一节 信息工作 第二节 调查研究的含义和作用 第三节 调查研究的内容、类型和方法 第一节 信息工作 一、信息工作的意义和作用 二、秘书收集信息的主要内容和形式 三、秘书信息工作的原则与基本要求 四、信息工作的程序和方法 一、信息工作的意义和作用 1．信息工作是一切行政工作的基础 2．信息是领导决策的基础 3．信息工作是增进秘书才能的最佳途径 二、秘书收集信息的主要内容和形式 政策法规信息 指挥性信息 本单位信息 社会反馈信息 可比信息 相关信息 未来信息 文字形态 声像形态 记忆形态 三、秘书信息工作的原则与基本要求 追踪原则 超前原则 选优原则 准确 及时 全面 适用 四、信息工作的程序和方法 分类 筛选 第二节 调查研究的含义和作用 1．收集原始信息，以支持领导决策 2．取得反馈信息作为修订或重新决策的依据 3．解决常规各种问题，处理突发事件的必要手段 4．提高秘书人员自身素质的主要途径 第三节 调查研究的内容、类型和方法 1．基本情况调查 2．专题性调查 3．经验性调查 4．突发事件或事故的调查 1．普遍调查（普查） 2．典型调查 3．个案调查 4．重点调查 5．抽样调查 1．观察法 2．访问法 3．文献法 4．问卷法 1．归纳法 2．综合法 3．统计法 4．比较法 5．分析法 6．演绎法 1997年，各职业在公众中声望的排名 科学家 大学教授 工程师 物理学家 医生 经济学家 社会学家 法官 飞行员 检察官 演绎法 大前提：联合国把人均GDP3800美元定为中等发达国家（地区）的标准。 选 题 至少想到了—— 此课题的目的（即要解决的问题） 先要摸清秘书人才现状（数量、来源、分布、工作与就业状况、待遇与发展状况） 搞清存在的问题 如何解决这些现存问题 （秘书人才的培养、使用、待遇等） 占有相关材料 制定调研计划 调查显示 :　　杨利伟访港使香港学生国家观念增强 调查的 目的 和要求 调查的 范围 和对象 调查的 时间 和步骤 调查的 方式 和方法 调查的 组织 和分工 调查实施阶段 研究阶段 调研报告的写作 　　香港学友社９日公布的一项调查结果显示，中国首个太空人杨利伟访问香港，提升了香港学生的国家观念和民族意识。调查表明，41.3％的青少年因中国有了首位太空人而更加热爱祖国，66.8％的青少年因此而感到自豪。调查还发现，70％的青少年认为杨利伟的爱国精神值得学习。 　　学友社认为，这次调查结果令人鼓舞，说明国家的强大及在尖端科技领域的成就，可以激发起更多香港年青人的爱国心及国家认同感，而杨利伟更成为年青人学习的好榜样。 　　学友社在5日杨利伟结束访港行程当日，以电话抽样方式，成功地对404名年龄在11至25岁的青少年进行了访问。 （新华网 2003年11月9日） 请问： 此案例的调研课题是什么？围绕课题的调查问题是怎样设置的？除了电话抽样还有其它什么调查方式可以选择？ * * * * * * * “ 谁掌握了信息，控制了网络，谁就掌握了整个世界。” ——世界著名未来学家 阿尔温·托夫勒 1．信息的主要内容 2．信息的形式 1．原则 2．基本要求 信源 载体 信宿 信 道 1．收集 真实性 多样性 层次性 时效性 原则 B.文字 阅读法 A.网络 查询法 C.收看 收听法 D.会议 记录法 E.相互 交流法 F.专题 调查法 G.观察 体验法 H.索取 求购法 怎样捕捉信息？ “八法” 2．整理 1989年，湖南省某县某乡办公室报出一条信息《牛鞭甩出致富曲》，说，该乡有一个村民1983年养牛4头，在他的尽心饲养下，到1986年发展到12头，仅牧业一项收入就有4000多元，加上当年粮食丰收，他家的收入超过万元，成了“万元户”，栏里牛猪叫，家具一屋红，银行存了钱。 3．加工 1971年9月13日以来，中国所有的军用、民用飞机停飞了。 中国正在把几千份内容相同的电报由北京发往全国各地， 命令正在休假、探亲的官兵火速归队。 中苏之间发生边境冲突 中国国内发生重大事件 + A.归纳法 B.浓缩法 C.纵深法 D.扩充法 E.对比法 F.转换法 G.图表法 H.剪接法 4．提供 5．传递 准确、迅速、保密 6．储存 7．检索 检索的文件类型：文摘、索引、目录、信息资料指南 “没有调查就没有发言权”。 “调查就象‘十月怀胎’，解决问题就象‘一朝分娩’。调查就是解决问题。”