第五章 职位分析的方法2.ppt

* 序号 主要部分 项目释义 题数 1 一般信息 描述性信息，如工作代码、预算权限、主要职责等 16 2 组织结构图 职位在组织架构中的位置，如上司、平级、下属等 3 决策 决策活动描述和决策的复杂程度 22 4 计划组织 战略性规划和短期操作性计划、组织活动 27 5 行政事务 包括写作、归档、记录、申请等活动 21 6 控制 跟踪、控制和分析项目、预算、生产、服务等 17 7 监督 监督下属的工作 24 8 咨询创新 为下属或其他工作提供专业性、技术性咨询指导 20 9 工作联系 内部工作联系与外部工作联系，包括联系对象与目的 16 10 协作 在内部联系中从事的协调性活动 18 11 表现力 在推销产品、谈判、内部激励等工作中的表达行为 21 12 商业指标监控 对财务、市场、生产经营以及政策等指标的监控与调节 19 13 KSAs 工作对任职者知识、技术和能力的要求以及所需要的培训活动 31 14 综合评定 上述十项管理功能的时间和相对重要性评价，其中“计划组织”功能分为战略规划和短期计划两方面 10 15 反馈 任职者对本问卷的反馈意见以及相关补充说明 7 总计 274 示例： 操作定义：为了达到组织目标，需要管理者在多种层次上与组织内部或外部人进行沟通交流。本部分旨在收集工作联系的性质与水平的信息 第一步——重要性 下表列举了主要的联系对象和目的，请根据重要性程度和发生频率对发生在你工作中的各种“工作联系”的作出评价 * 发生频率评价指标 * 0 几乎不发生 1 次要 2 一般重要 3 比较重要 4 关键 * 内部联系 联系目的 信息分享 影响说服 命令指导 董事会 高层管理者 部门经理级 主管级 专业类员工 事务类员工 其他员工 第二步—其他联系 如果还有其他性质的联系，请详细写明其联系对象和目的 * * 外部联系 联系目的 收集或提供信息 解决问题 销售产品服务 协商谈判 客户 行业组织 工会代表 社区代表 求职者 媒体 政府部门 2、评价尺度——重要性评价尺度 0 该活动与本工作完全无关 1 该活动只占本工作的一小部分且重要程度不高 2 该活动属于本工作的一般重要部分 3 该活动是本工作的重要组成部分 4 该活动是本工作的关键部分或者说至关重要的部分 * 决策权限评价尺度 0 不适用：我不参与这些活动决策 1 为决策提供一般性服务：我记录和分析各种候选方案和他们带来的可能后果 2 有建议权：我要向我的主管提出建议或提供制定决策需要的各种基本信息 3 共同决策权：我和其他人共同决策，并且不需要经过直接主管的审核 4 独立决策权：我有权独立做出决策，并且不需要经过直接主管审核 * 3、MPDQ问卷的管理工作纬度 （1）管理工作因子 决策：评定各种信息和各种候选方案 计划与组织：制定计划和日程安排 行政：文件和档案的整理和保管 控制：控制和调整人力等资源的分配 咨询和创新：提供关键信息和咨询 协作：与其他团体合作实现组织目标 表现力：与个人和团体沟通交流 监控商业指标：净收入、销售额、国际商业和经济趋势、竞争者的产品和服务 * （2）管理绩效因子 工作管理：计划执行和资源使用情况 商业计划：制定病实施商业计划 解决问题/制定决策：分析商业和技术上的…… 沟通：高效、全面、准确地进行沟通 客户/公众关系：代表组织与客户等打交道 人力资源开发：工作分配、指导、培训…… 人力资源管理：监督和管理、指导、领导下属 组织支持：归属感 专业知识：具备实现绩效的技术知识 * （3）工作评价因子 制定决策 解决问题的能力 组织影响力 人力资源管理职能 知识、经验和技能 联系 * 4、MPDQ问卷分析报告 管理职位描述 管理工作描述 个体职位价值报告 团体工作价值报告 个体职位任职资格报告 团体工作任职资格报告 团体比较报告 与职位对应的绩效评价表 * * 5、临界特质分析系统（TTAS） TTAS是完全以个人特质为导向的工作分析系统。它设计的目的是为了提供标准化的信息以辨别人们为基本完成和高效完成某类工作分别至少需要具备哪些品质、特征，TTAS称这些品质和特征为临界特质。 * TTAS特质表 对特质评价 三类纬度 等级：特定特质的复杂度要求或强度要求 实用性：在求职者当中，有多大比例能够具备这一特质并达到评定的等级 权重：与目标工作相关的特质对工作绩效的影响程度。 * TTAS实施步骤 选择和培训特质人员 完成TTA卡 重要性和独特性评定与工作的相关性 为了达到可接受的绩效水平需要达到各相关特质的哪一等级 确定任职者如果试图取得优秀的绩效，他需要达到哪一等特质水平。 整理并总结TTA卡 * 工作范畴 工作职能 特质因素 第一步 第二步 第三步 A B C D E F G 身体特质 体力 力量