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康师傅重庆顶益-岗位工作执掌gao.doc

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康师傅重庆顶益-岗位工作执掌gao

业务人员工作执掌 文件类别: 作业指导书 文件编号: W-1305-015 撰写单位: 总经办 . 版 本: 第 2 版 发行日期: 机密等级: □ 机密 □一般 合计页数: 共 7 页 核 审 制 准 核 定 名称 业务人员工作执掌 文件编号: W-1305-015 目 录 1.目的……………………………………………………………………… 01 2.范围……………………………………………………………………… 01 3.业务代表工作职掌……………………………………………………… 03 4.助理业代工作职掌……………………………………………………… 03 5 理货员工作职掌………………………………………………………… 04 生效日期 页 次 1/7 版 序 B 表号:R-0110-002-1A 文件标准用纸 名称 业务人员工作执掌 文件编号: W-1305-015 1 目的: 为明确及规范营业所业务人员的工作执掌,特制定本办法。 2 范围: 重庆顶益方便面之所有营业所均应遵照本办法执行。 3 名词解释:(无) 4 工作职责 4.1经销业务代表工作职掌: 4.1.1 向所长或组长报告并负责达成规定之销售目标; 4.1.2 加强品项和口味销售: 重视全品项和全口味的销售; 当月的重点产品或口味必须完成销售目标和铺货率目标; 在推广和建立订单时必须加强对高毛利品项或口味的占比; 持续提升辖区内竞争性口味铺货率、销量及产品回转以不 断累积竞争优势; 持续加强区域性或战略性产品或口味的铺货和销售; 4.1.3 加强经销商管理: 生效日期 页 次 2/7 页 序 B 表号:R-0110-002-1A 文件标准用纸 名称 业务人员工作执掌 文件编号: W-1305-015 落实经销商出手价和促销政策的下放到位; 追踪改善经销商对一阶、二阶的配送及服务; 落实执行经销商经营法则和专属管理; 辅导经销商加强校园店、K/A、封通经营; 控制和辅导经销商的进销存,建立安全库存; 加强对经销商理念辅导和增进客情关系,提升客户满意度; 管理与辅导经销商建立并持续乡镇配送经营; 4.1.4二阶拜访与服务: 持续执行CRC卡标准作业,提升铺货率和铺货量; 建立和保持批市优势陈列、广宣、铺货及销售; 增进与二阶良好客情,倾听和消除客户抱怨; 稳定二阶出手价,保持规范价盘; 规划乡镇二阶和校园店拜访和新客户开发; 4.1.5 助理业代的管理: 辅导和查核助代落实CRC卡的作业; 落实JOIN-CALL,加强机会教育,提升销售技巧; 生效日期 页 次 3/7 页 序 B 表号:R-0110-002-1A 文件标准用纸 名称 业务人员工作执掌 文件编号: W-1305-015 4.1.6 落实各项费用精进,以达成最佳投入与产出比; 4.1.7 保障帐款安全,维护公司利益; 4.1.8 市场讯息、客户建议等反应报告,提供改善策略之参考; 4.1.9 有效的与相关人员沟通协作,协助主管完成团队建设; 4.1.10 善用电脑,建立报表,依规定时间完成; 4.1.11 处理客诉,消除抱怨,维护品牌形象; 4.1.12 协助主管完成新近人员的培训工作或交付的其他工作; 4.1.13 配合企划展开促销活动; 4.1.14 任何情况下不得与任何客户有任何现金的往来; 4.2 直营业代工作职掌; 4.2.1 K/A客户和封通客户资料建立,新客户入场谈判签约; 4.2.2 计划并实施拜访计划,落实CRC卡作业,达成产品的品 项议入、排面占比、价格规范、陈列生动化; 4.2.3 节庆和平时促销谈判,订立协议,争取优促销位,及时 补货,促销结案并分析促销活动效益及得失; 4.2.4 理货员日常工作查核与辅导; 生效日期 页 次 4/7 页 序 B 表号:R-0110-002-1A

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