经营管理类-行政主任岗位职责说明书.doc

行政主任岗位职责说明书 岗位名称： 行政主任 2002/3/19修订版 序号 原定工作职责 修订工作职责 考评指标 权重 对口部门 1 协助办事处经理对本部门进行管理。 2 参与销售目标与销售计划的制定。 提报销售统计与分析报表，参与大区内销售目标与销售计划的制定 报表准确性与及时性（销售统计与分析报表） 15 商务主办 财会部 3 负责CRM相关工作的实施 负责CRM客户基本资料、销售与服务管理之资料录入与分析，协助大区经理和A类办事处运用CRM进行过程管理 1 录入及时性：2日内完成 2 熟练运用任务管理，任务传递与跟催率100% 20 商务主办 4 协助办事处经理贯彻执行公司各项制度、销售政策 协助大区经理贯彻执行公司各项制度、销售政策，并检核执行状况 客户（主管）满意度 5 商务主办 5 制定费用使用计划，并监督实施 制定费用使用计划，并监督实施 报表准确性与及时性（费用使用计划与费用使用分析） 10 商务主办 财会部 6 跟催应收货款，定期提报应收货款追踪报表 跟催及时性； 报表准确性与及时性（应收货款追踪及回馈表） 15 商务主办 7 负责收取维修费及零配件销售收入 跟催维修费及零配件销售收入的收取，负责零配件的库存管理、报表管理 跟催及时性、库存与发货准确性、报表准确性与及时性 （维修费及零配件销售统计报表、进销存报表） 10 售后主办 财会部 8 接待办事处有关客户的来电、来访及回复相关问题 接待办事处有关客户的来电、来访及回复相关问题 外部客户满意度 报表填制及时性与完整性 10 商务主办 售后主办 9 协助办事处经理对员工考核，负责员工考勤 协助办事处经理对员工考核，负责员工考勤 按月提供考勤报表 5 人事部 10 对办事处合同进行管理 大区档案管理（含合同类、公司制度、通知类文件、人事类文件等） 归档整洁程度； 文件取出耗时：如最长3分钟文件完整取出 5 商务主办 商务文员 11 负责办事处行政事务及后勤工作 负责所在A类办事处行政事务及后勤工作，以及其他临时交办事项 内部客户满意度 5 说明： 1 将另行制定《行政主任基本工作日程表》 2 将另审核各项表格及作业之标准后，再发放。 3 附组织架构。 松川企业有限公司 营销总部组织架构简图