管理规章(岗位职责).docVIP

PAGE PAGE 1 总经理（厂长）岗位职责 （1）贯彻执行合作合同、公司章程和董事会决议。 （2）制订规章制度，确定下属主管的分工及职责，全面组织、领导经营管理，全面掌握生产、经营和运作情况，改善生产技术条件及经营方式，合理调配人力、物力、财力，努力完成生产、经营指标或工作计划，不断提高经营管理水平和经济效益。 （3）编制企业发展计划、发展战略和年度各项经营指标，确定劳动工资、奖金、利润分配方案和会计预（决）算报表和财务报告。 （4）决定调整企业的组织机构和人员编制，决定副职的考核任免，决定员工的招聘、辞退、晋升、奖罚和免职，决定对资金的运用、员工的奖金、福利和业务费的开支。 （5）审批企业的人员编制、财务开支、配件采购、人员培训、设备更新等重大计划。 （6）协调企业与公安、工商、税务、交通等各方面的关系，建立良好的外部环境。 （7）努力抓好企业的文化建设，使员工的观念、形象、素质跟上企业竞争和发展的需要。 （8）努力创建一流的企业品牌、一流的企业形象。 业务综合部经理岗位职责 (一)在生产厂长领导下负责领导组织业务综合部的各项工作，全面贯彻实施《业务综合部岗位责任制》并按规定向上级汇报全部工作。 (二)负责本部工作方案和计划的编制、实施、检查、总结和汇报工作。负责本厂市场开发中调查研究与拟制开发方案。 (三)负责安排、督促、协调、检查、考评本部职员的工作，在规定范围内，及时处理本部人员违章违规行为。 (四)兼任本厂业务接待工作。 (五)负责本公司事故车维修业务、保险车维修业务、年审等业务的公关。 (六)负责审批本部人员请假、销假。 (七)负责与本部全体人员的思想感情的沟通，引导员工以良好的心态从事工作，合理解决员工个人困难或正常利益的要求。 (八)负责处理业务方面重大疑难的投诉问题，包括及时处理下属人员在处理投诉问题中的不当行为。 (九)上述职责属主观原因不能履行的，按本厂规定接受行政处分和经济处罚。 生产技术部经理岗位职责 一、负责进厂车辆的技术检验和诊断。 二、负责完工车辆的技术检验和诊断。 三、建立设备档案，下达设备保养、维修计划和新设备的购置计划。 四、负责配件使用的质量鉴定。 五、负责全厂员工的技术培训计划的下达和实施，建立员工技术培训和考核档案。 六、负责全厂技术设备和资料的保管。 七、负责修理过程中技术难题的攻关。 八、负责建立、健全全厂的设备、工具管理制度。 九、负责质量事故的鉴定，写出鉴定分析报告。 十、完成公司领导交办的其它工作。 车间经理岗位职责 (一)在生产厂长的领导下，全面主持车间生产各项工作，直接负责车间生产调度、技术检验、开展车间生产管理。 (二)车间工作，包括车间生产调度、技术质量检验，车间设施、设备管理、班组生产作业等项工作。 (三)车间经理兼任调度员，担任调度工作、依本厂调度制度全面组织车间生产活动。同时兼任检验员工作，负责整车性能检验(主要指路试)。 (四)负责车间与业务综合部、配件部协调生产活动，以保证生产正常有效进行。 (五)负责布置、督导、检查、评价生产调度及技术检验、设备管理、班组作业各项工作。有权制止一切违反制度、违反规程的行为。 (六)负责重要配件的审批和一般配件计划的审核。 (七)负责组织召开车间会议，审批车间员工请假，安排加班、值班、休假和补休工作，负责各班组之间的工作协调。 (八)负责向生产厂长提出对违章违纪员工处分的汇报或申请报告；有权对“警告和罚款50元”以内的违规行为直接处分，然后报公司备案。 (九)负责向生产厂长提出对有突出贡献或表现非常突出员工表扬与嘉奖的申请报告。 (十)负责审核向生产厂长提交的设备工具、技术资料购置的申请报告。 (十—)负责检查车间安全生产、清洁卫生工作的实施情况，有权对工作不力、生产环境差的班组和个人给予处分。 (十二)每月向生产厂长汇报车间存在的问题以及改进措施与建议。 (十三)以上职责属主观原因未能履行，应接受公司规定的处分。 业务接待员岗位职责 (一)在业务综合部经理领导下开展业务接待员本职工作，并按规定向经理汇报本职工作。 (二)负责完成本公司业务接待所规定的工作内容，并达到工作要求。 1、负责完成业务接待的准备工作。上班前必须准备好必备的工作用表和价目表、服务项目介绍书等工作文件。 2、文明礼貌、热情友好地接待顾客。 3、负责接收送修车辆，听取和记录客户的业务诉求。认真填写报修单或估价单，填写报单时要认真填报工期、工价、维修项目和顾客的特别要求。 4、负责接车过程中简单技术问题的诊断或车况技术问题判断；当遇到较复杂问题时，要立即通知车间经理或生产技术人员到场帮助诊断，不得拖延，不得让客户久等。技术诊断完成后应立即填报技术诊断书或报修施工单，并呈交客户审阅。 5