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第九章案例 某配送中心的组织结构与工作职责 配送中心在遵守公司所有规章制度的基础上，将本着客户至上、安全第一的原则，准确、 及时地以合理成本把货物配送到客户手中。 一、组织机构 配送中心 检验组 库管组 储运组 信息组 技术组  检验组负责检验进入公司货物的型号、数量、质量，并记录相关信息。  库管组负责所有货物的出入库管理及在库管理。  储运组负责所有货物的出入库搬运、码放及装卸，本市送货，外地发货，打包, 货 站提货（指退换货和返修货），核算运费，货运站管理。  信息组负责采集、处理、发布库存及货物配送信息。  技术组负责到货的技术鉴定,售前技术安装、调试、验机。 二、岗位设置及其职责（职务说明书） 配送中心：设一线经理岗位 配送中心经理全面负责配送中心工作，直接对行政中心总监负责。 检验组：设检验员岗位 检验员直接对配送中心经理负责，其职责为： （1）与商务代表沟通，获取计划到货信息（供货商名称、货物型号及数量），并将此信 息横传给库管组、储运组、信息组。 （2 ）根据商务代表提供的计划到货信息和公司制定的质量检验标准对到货型号、数量、 质量进行检验：如果合格，给供货商开具我公司的调货/收货单，然后将货物实物移交 给库管组，将库管组签字后的入库单送给商务中心，将货物信息提供给信息组；如不合 格，拒绝接收。 （3 ）妥善保存原始到货信息单据。 库管组：设组长及库管员岗位 1.组长 库管组组长全面负责库管工作，直接对配送中心经理负责。 2. 库管员 库管员直接对组长负责，其职责为： （1） 核实检验组移交来的货物：合格则签收入库；不合格则拒签入库。 （2 ） 对于储运组从货站提回的返修货及退换货：要及时入库，单独登记，单独存放， 单独管理，不能与正常合格货物混放；必须根据技术工程师的鉴定结果进行处理，否则， 既不能将此类货物当作正常合格货物出库，也不能将正常合格货物当作此类货物出库。 （3 ）根据各种货物的存放要求，充分利用库房面积和空间，科学合理有效地管理库内 货物：既要保证货物安全，又要保证便于出库。 （4 ）核实销售清单等出库单据是否有效：是否有配送中心经理或其委托人签字，货物 数量单位是否明确，货物是否齐全。如是无效/不可执行单据，立即向储运组组长反映 （由后者向财务中心和/或销售代表落实）。对于可执行的有效出库单据，配货并与储运 员办理出库。 （5 ）每日盘点，做到帐物相符。 （6 ）对于已办理入库手续但库存时间超过10 天的正常合格货物要于第 11 天写出书面 报告，经组长签字认可后上报经理；对于虽放在库内但超过3 天仍未办理入库手续的一 切货物要于第4 天写出书面报告经组长签字认可后上报经理。 （7 ）每日检查库房安全，如有隐患，经组长核实认可后立即上报经理。 储运组：设组长、储运员、运输员等三种岗位储运组 组长全面负责储运工作，直接对配送中心经理负责。 储运员、运输员直接对组长负责。 各岗位具体职责如下。 1.组长： （1） 整理由信息组转来的有效出库单据，分为本市客户和外埠客户两类：对于前者， 安排储运员和运输员及时送货；对于后者，及时填写委托货运单，通知货运公司，集中 发货。 （2 ） 根据库管组和信息组反映的信息，与财务中心和/或销售代表落实无法执行单子 情况（如型号错误, 无货，货不全，客户名称和地址不详，货物数量单位不明确，等等）， 拿出结果并及时反馈给库管组和信息组。 （3 ） 核算运费。 （4 ） 登记提货和货运公司送来的货物信息。 （5 ） 填写要传真给外埠客户的北京仪科惠光科技开发有限公司配送中心货物配送回 执单。 2.储运员： （1） 将到货货物搬运入库。 （2 ） 对于本市客户： A 。与客户电话联系，通知货物送达时间并落实货款