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《自我管理》ppt课件
自我管理;范例1:
客户经理小王早上慌慌忙忙到了公司,差点迟到,真险!早会上,昨天的《工作日志》和今天 的《工作计划》都忘记写了,真糟糕,幸亏主任没检查!小王想来想去,最后还是决定先不补了。早会结束了,一想到这个月的发展任务,小王就头疼的不行,还有那几个“难缠”的集团客户联系人,真不想上门走访,正好这时小王的一个最要好的朋友打电话过来,说是好多商场在举行春季打折,一定有看头,让小王陪着去逛逛。就这样,小王忍不住应了邀请。如果明天主管问到今天工作情况,小王早就想着去 瞎编一套,说自己整一天的都很忙。
半年后,小王辞职了;范例2:
小张听到闹钟响,赶紧起床梳洗,按老习惯把家里人的早餐做了,吃了些东西,又回忆了一下昨晚是否把今天需要的东西都装好了,然后匆匆出了门。早会上,在主管的帮助下,小张又把昨晚填写好的《工作日志》拿出来,对全天的拜访计划做了一个周全的布署。
早会一结束,小张首先拜访已约好的城南方向的第一个集团客户,小张坐上了22路过公共汽车,在车上,小张又想象了去见城南方向的另外几个客户可能出现的问题,以及如何应对。
小张在听完第一个客户的介绍后,决定回去后结合在客户处了解的信息给客户做一个整体通信解决方案。
小张按计划赶到第二个集团客户那儿,这是上周已经约定好办理集团业务的集团客户,很快,小张签好合同并培训客户业务使用方法。看看时间,快到午餐时间了,小张在不方便走访客户的时间回到公司,将第一个集团客户的整体通信解决方案策划好,并约定下次与客户进行方案沟通的时间。中午小张简单吃点,又开始整理下午的拜访思路,下班前将今天的工作总结写完。
二年后,小张已是全公司的优秀客户经理;;自我管理的重要性;自我管理的方向(KASH);专业知识(KNOWLEDGE);工作态度(ATTITUDE);熟练技巧(SKILL);良好习惯(HABIT);自我管理的方法;心态管理的前提——自信心;;心态管理的要诀;消极心态带来的苦果;警惕心态“杀手”;自我调节;;;自我管理的方法
心态管理
目标管理
时间管理
;目标管理的重要性;拟定目标管理的原则;确定目标的可行性
区分近、中、远期目标
莫把贪欲当目标
具备实用性
具体作业方式
确定操作进程
努力、坚持
自我跟踪评估;目标管理计划的执行步骤;过去满意度评估表;自我管理的方法
心态管理
目标管理
时间管理
;你是否有时间管理不良的征兆?看看以下这些问题:;怎样不让自己的时间流失;有效利用时间的技巧;自我管理贵在坚持和专注;自我管理评估;加强自我管理,开创辉煌人生!
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