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在线质量经理 岗位职责 内容 提交部门（人员） 业务处理时间（小时） 发生频率（次/月） 月需时间 （小时） 检查和监督各属下的日常工作、监督工作计划执行情况，并验证产品是否符合各项要求 3 22 66 主持质量改进会议 在线质量主管 2 4 8 参加行政会议 1 4 4 生产协调会议 2 4 8 MRB会议 0.5 22 11 专案改进计划、实施、审核及验证执行 专案改进主管 3 22 66 可靠度实验、验证与审核 可靠度主管 1 22 22 生产过程中较大质量问题处理 在线质量主管 1 22 22 月度工作： 召开每月例会，总结上月工作，分解本月工作任务的目标 各主管质量 4 1 4 专案改进成果检讨、拟定新计划 4 1 4 根据生产月度计划制定工作计划、费用预算计划 2 1 2 制定检验过程的作业指导书和培训计划 2 1 2 审核员工的月度总结，对下属进行考核 4 1 4 分析各产品过程质量情况并汇报上级 4 1 4 年度工作： 工作总结和制定下一年的年度计划 24 1/12 2 检讨可靠度质量及市场水平制定预标准 10 1/12 0.8 依据ISO9000质量系统作年度质量检讨 10 1/6 0.8 对属下员工进行年度考评初评上报人事 4 1/12 0.3 直接上级 终端生产部总经理 岗位概述 负责终端生产部在线生产过程中质量控制异常处理、专案改进及在线品可靠度验证及质量专案改进使合乎设计水平，完成在线质量支持与管理 资历条件 相关工程系统大专以上 相关电子及通信产品三年以上经验，受过ISO系统训练及质量管理经验和能力 能力要求 业务能力 能力要求信息处理能力－发展基于事实的信息收集，分析，和总结能力 技能 行为表现 信息收集 按关键路径收集数据，以支持基于事实的决策 制定生产质量信息收集制度和系统，保证产品质量信息的完整性、准确性，以提供所需的质量关键数据 指导下属处理在信息收集过程中遇到的问题 利用有效的信息收集网络，确认有效、准确的信息收集方式 归纳汇总 将分析结果综合成具有说服力的报告 在信息收集和分析的基础上形成系统性报告，制定检验过程的作业指导书和培训计划 制定各类产品技术、工艺标准、质量信息汇总制度，为生产和质量控制提供有效的数据 信息数据分析 有效地组织信息，以促成基于事实的决策 从信息来源、关联性和适时等角度评估信息质量 基于合理假设，及时发现相关问题，准确抓住关键因素 准确把握生产运行情况、历史产品质量等信息，根据分析评判经归纳汇总的产品质量信息 判断决策 基于信息分析的结果，作出果断决策 结合生产状况等相关历史资料、产品质量等信息及自身的工作经验，经协商或会议讨论，在在线质量工作中作出及时、准确的决策 系统思维能力－全面了解企业的业务流程，寻找系统性的解决方案 技能 行为表现 思维的逻辑性和严密性 用具有逻辑性和严密性的方法考虑问题 既有放眼全，考虑多方面的因素，抓住问题相互的关系和本质，运用准确的逻辑进行分析，又有聚焦某一点的观察力，发现问题所在 流程分析和设计 优化业务流程 帮助建立计算机信息辅助系统，提高生产总体水平和效率 创造性方案 制定创造性解决方案，寻求持续改进的机会 针对问题，能 制定具有针对性、有效性、操作性强的工作方案 规划能力－全面了解企业的业务流程，寻找系统性的解决方案 技能 行为表现 工作计划 制定明确的，可实施的工作计划 制定本部门年度、季度和月度工作计划，并就此与下属进行沟通和任务分配 准确的估计合理组织和安排工作，并根据实际情况及时调整 管理能力 实施、控制能力－根据战略目标，有计划地开展工作，促进其顺利完成 技能 行为表现 工作进度控制 按既定工作计划完成任务 对本部门各项工作的重点环节进行重点控制，防止出现重大偏差 制定有效的汇报机制，以确保自己能把握工作的最新进度 工作质量控制 保证工作质量符合企业的标准 建立严格的监督和审核机制，以确保本部门工作质量 为员工提供必要指导，以提高其交付成果的质量 分析影响工作质量的原因，及时排除。对于超出自身权力和能力范围内的事项，及时通报上级 组织协调能力－充分利用现有的资源，最大限度创造价值 技能 行为表现 沟通能力 有效地与各个相关部门沟通，促进工作的顺利进行 保持与企业内部相关部门及外部机构间多种有效的信息交流渠道 督促下属及时与生产部门、相关质量部门，促使信息流的畅通、及时、高质量 组织能力 有效地调动企业内外各方面的资源 熟悉本部门和生产部门、质量管理部门之间的工作流程，籍此妥善安排各类跨部门的工作 熟悉本部门内的工作流程，妥善安排部门类工作 在布置任务时，从能力需求和员工发展两方面考虑，安排适当的人选 协调能力 与