护理人员工作压力与满意度及其影响因素分析.pdfVIP

第23卷第1期 卫生软科学 Vol.23 No.1 2009年2 月 Soft Science of Health Feb.,2009 ● 医院管理 ● 护 理 人 员 工 作 压 力 与 满 意 度 及 其 影 响 因 素 分 析 李炳海，刘俊珍 （潍坊医学院，山东 潍坊 261041） 摘 要：[目的] 了解护理人员对工作压力和满意度自我评价；探讨工作满意度与工作压力的影响因 素。[方法] 用整群抽样方法对某市两所三级医院按科室分布抽取科室，对所选科室的所有在编护士 进行问卷调查。[结果] 护理人员普遍感到工作压力大，对工作满意度不高。对工作不满意的原因主 要有：收入低待遇差，护理工作不受重视、个人才能难以发挥，职称晋升难，缺乏业务培训等。[结 论] 调查结果对医院管理人员及有关部门制定医院护理人力资源管理对策，合理配备与使用护理人 力，减轻工作负担与压力，提高其工作满意度有重要实用意义。 关键词：护士；工作压力；工作满意度 中图分类号：R47 文献标识码：B 文章编号：1003-2800（2009）01-0036-03 护理人员是构成医院卫生技术人力的主要力量。了 调查对象包括为住院及门诊病人提供护理服务的护理 解护理人员对自身工作压力及工作满意度的感知，对于 人员。采用分层整群抽样方法，对两所医院按科室分 分析影响护理人员工作满意度的因素，提高医护人员工 布抽取科室，对所选科室所有在编护士进行问卷调查。 作效率具有重要意义。因此，我们对综合医院护理人员 调查内容包括年龄、学历、职称等一般情况，工作压 工作压力和工作满意度认知进行调查分析，现报道如下： 力、工作满意度的自我感知等。工作压力、工作满意 1 资料与方法 度等指标均采用 Likert 5级分类法，高分代表工作压 资料来源于山东省卫生厅2004年～2006年“非营 力大、工作负荷重、满意度高。 利医疗机构人力资源配置标准及影响因素研究”课题 资料采用SPSS 11.5 录入数据并统计分析。护理 调查资料。调查医院为山东省某市两所三级综合医院。 人员工作压力及满意度比较采用卡方检验。 * 收稿日期：2008-07-07 作者简介：李炳海（1965-），男，山东五莲人，本科，讲师，从事医院管理研究。 [4] 孙燕铭.当前卫生资源配置状况及政府责任的思考[J],华 卫生事业管理，2007，223（1）：19-21． 东经济管理，2006，20（6）：63-67． [7] 王碧华，刘俊荣，冯珊珊.广州市卫生资源优化配置中的限制 [5] 常文虎．论证我国卫生工作的计划市场体制[J]．中国卫生 性因素及建议[J].中国初级卫生保健，2006，20(12)：15-18. 事业管理，1997,10(1)：571-575． [8] 周小兰，李 菲．浅谈我国卫生资源配置现状[J]．中国卫 [6] 李翔，谢 峰．卫生人力资源配置的经济学探讨[J]．中国 生质量管理，2007，10（5）：69-70. Situational analysis on health resource