人力资源管理--工作分析与评价.pptVIP

人 力 资 源 管 理 Human Resource Management 傅雨青 湖北襄樊广播电视大学 引 言 知识经济以智力资源为经济发展的依托。任何知识都要靠人来学习、开发和掌握。高新技术只有通过人的实践才能转化为生产力。21世纪将是人才竞争、科技竞争决定经济竞争和国家兴衰的世纪。人力资源是大至国家小至一个组织的战略性资源。因此有效的人力资源管理无论对一个国家还是对一个组织，实现其战略目标都具有重要作用。 本课程讲述微观的人力资源管理，着重分析人力资源管理各项职能活动的理论及其实施的原则与方法。 课程性质 《人力资源管理》是中央电大开放教育试点专业中工商企业管理、行政管理、医药卫生事业管理、教育管理等专业所开设的一门专业基础性较强的统设限定选修课，72学时，4学分。 这门课程是管理类学生必修的一门课程，主要是讲授人对人是怎么科学管理的一门学科。具有较强的理论性和实践性，有较多的学术流派和思想。 教材及教材结构 第一，人力资源管理概论。教材的第一章，主要是人力资源的相关概念、以及它的目标与任务、发展的历史等内容； 第二，人力资源管理的基本原理。教材的第二章，主要涉及人力资源管理的基本原理、理论基础、管理环境分析、人力资源成本和人力资源规划等内容； 第三，人力资源管理的技术职能。即教材第三至十章的工作分析、员工招聘、员工培训、绩效考评、薪酬管理、员工保障管理、职业管理、人力资源管理的信息化等内容，第三至七章是本课程的学习重点。 人力资源管理结构模型 一、工作分析的重要性 1、工作分析中的基本术语 美国劳工部对有关工作分析术语给出比较规范的定义： ①任务 员工在某一有限的时段内为了达到某一特定的目的所进行的一项活动。如打字员打一份文件。 ②职责 由一个人承担的一项或多项任务组成的活动。如对员工满意度调查是人事经理的一项职责。 ③职位 在特定的组织中，一个或多个任务落实到一个特定员工身上时出现的工作岗位。职位的数量等于其成员的数量。即每一个员工都有自己的职位。 ④工作 由一个或一组主要职责相似的职位组成的事项。一项工作可以只有一个职位，也可能有多个职位。 2、工作分析的含义和目的 确定完成各项工作所需技能、责任、和知识的系统过 程。它是RHM的一种重要而又普遍的技术。 具体来说，工作分析就是确定工作内容（What）， 指派负责人（Who），指定工作岗位（Where）和工作时间（When），分析工作方法及程序（How），说明为什么要这样做（Why）。即5W1H 工作分析的目的是收集人力资源管理所需的一切有关 员工及其工作单位的详尽资料。为人力资源管理活动提 供信息。 3、工作分析是HRM最基本的工具 4、我国工作分析存在的问题及原因 存在的问题： 1、缺少工作分析； 2、职位界定不清，职责不明确； 3、职位描述不全面、不规范； 4、因人设岗，人浮于事； 5、行政管理领导职务与专业管理技术职务没有很好区分。 原因分析： 受计划经济观念的影响，忽视人的能动性；各部门职能不清，不想放权；职位设置的标准不是市场效益、效率，而是考虑人的安排问题。 遵循的原则：①因事设岗原则②规范化原则③整分合原则④最少 职位数原则⑤人事相宜原则 解决的思路：有必要引入职务双轨制。（模型） 行政管理领导职务系列 专业管理技术职务系列 二、工作分析信息种类 一般而言，工作分析的基本数据的类型和范围取 决于工作分析的目的、时间约束、预算约束等因素。 一般来说所需信息主要有： 1、工作内容（工作任务、工作责任与权限、工作关系、工作量） 2、工作环境（工作的自然环境、安全环境、社会环境） 3、任职者必备条件（知识、经验、身体素质、个性 特征） 工作分析信息的种类 美国劳部规定了16项基本分析项目： 工作内容；工作责任；有关的工作知 识；精神方面的机能；灵巧度；经验； 年龄；教育；技能培训；见习制度；和 其工作的联系；身体动作；工作环境； 工作对身体的影响；身体状况；所需体 质。 三、 工作分析的过程 准备阶段 信息获取阶段 分析阶段