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认识自己,关注KA R销售结果 成长GROW模型 * DSM Nutritional Products * DSM Nutritional Products 销售同事A,C 内部环境4P 2S 区域管理 1.1外部环境3C R业绩 主动积极 — 个人愿景的习惯 独立（我） 个人 成功 公众 成功 依赖（你） 互赖（我们） 习惯 1： 积极主动 2 3 4 5 6 7 H1-02 依赖（你） 个人值得被信赖 独立（我）— 个人成功 互赖（我们）— 公众成功 习惯一 主动积极 习惯二 以终为始 习惯三 要事第一 习惯四 双赢思维 习惯五 知彼解己 习惯六 统合综效 习惯七：不断更新 习惯七：不断更新 品格 能力 三人 教学 原则 思维模式转变 应用 流程 产能/产出 P/PC 情感帐户 EBA 七个习惯 概貌 消极被动行为 消极被动的人允许外部刺激（情绪，感受或环境）来决定自己应该如何回应 刺激 回应 H1-05 主动积极的行为 主动积极的人运用自由空间，依照价值观做出选择。他们巧妙地运用刺激与回应的空间，使自由选择的范围得到极大的扩展。 刺激 回应 依照价值观做 出自由的选择 H1-06 价值观： 我们对人，事，想法或原则所定的价值或优先次序 - 自我选择的信念及想法 - 内在的，主观的，基于我们的世界观 - 受成长历程，社会环境及个人观念的影响 要认识到主动与被动，积极与消极的区别，以及它们的意义。思考自己的思想与行为是如何需要改变。学会即使在非常困难的情景下，我们也有选择回应的自由。 小结 决定论（Theories of Determinism) 消极被动的人常将自己的态度及行为归因于他们认为无法控制的事情。对刺激的反应，通常归因于三种因素： 遗传决定论 心理决定论 环境决定论 用来战胜消极被动的武器： 人类的四种天赋潜能 Part D: The Four Human Endowment (time: 7:49) 用来战胜消极被动的武器： 人类的四种天赋潜能 什么是人类的四种天赋潜能？ 不是对方的行为伤害了我们，而是我们选择的回应方式使我们受伤。 要学会用人类4种天赋潜能来使自己克服挑战，变得主动积极 小结 主动积极的人会运用下列四种天赋潜能： 审视自己的思想，情绪及行为 自我认识（Self-Awareness) 超越我们当前的现实设想的能力 想象力（Imagination) 明辨是非善恶的能力 良知（Conscience) 不受外力影响，自行抉择的能力 独立意志（Independent Will) H1-11 用来战胜消极被动的武器： 人类的四种天赋潜能 你可以选择你的行动，但你不能选择后果，因为后果是为自然法则或原则所主宰。 —— Stephen R.Covey 被动消极： 我不得不去 他令我非常生气 我无能为力 要是 …… 就好了 主动积极： 我决定去…… 我可以控制自己的感受 让我们试试其他可能性 我能 关注“影响圈” 关注圈 影响圈 努力扩大影响圈： “影响圈”就像肌肉，因运动而增大或更有弹性，如果不常运用会渐成废物。如果我们全神贯注于所能影响的事情（如：人际间的情感帐户，产出/产能平衡），我们便可以扩大知识与经验，使自己成为值得被信任的人，进而扩大我们的影响范围。 影响圈 主动积极的努力 被动消极的努力 影响圈 关注圈 影响圈 关注圈 影响圈 但如果把焦点放在无法控制的事情上，我们将没有时间与能量处理我们可以控制的事情，结果，我们的影响圈会缩小。 H1-14 主动积极的人 被动消极的人 不能做的 不做 能做的 做好 不能做的 说，抱怨 能做的 不做 学会当你在生活工作中去努力变得主动积极时，要将你的行动集中在自己的影响圈内 小结 成为“转型人” 一个会停止将负面行为传达给他人的人 一个转型人通常表现出主动积极，乐于助人和高效能。他摈弃不健康的行为，不会伤害他人，或口出恶言。这种正面的行为模式，通过有效传达，可以强化及建立他人的正面行为。 转型人（Transition Figure) H1-14 H1-P42: 计划成为转型人 学会如何让自己成为一个能对别人的生活产生积极影响的“转型人” 小结 主动积极总结 第一部分: 依照价值观作出回应 主动与被动，积极与消极的区别 巧妙地运用刺激与回应的空间，使自由选择的范围得到极大的扩展。 第二部分: 承担责任 学会用人类4种天赋潜能帮助自己克服挑战。 第三部分: 关注“影响圈” 要将行动集中在自己的影响圈内 影响圈的扩大和缩小 第四部分: “转型人” 让自己成为一个能对别人的生活产生积极影响的人 原则，思维及流程