某某股份公司绩效考核实施方案绩效管理制度共两部分非常实用的绩效管理参考资料.doc

第一部分： 某某股份公司绩效考核实施方案 目录 第一章 总则 2 第二章 考核组织管理 4 第三章 考核方法 6 第四章 月度考核 11 第五章 年度考核 16 第六章 申诉及其处理 22 第七章 附则 23 附件一 管理绩效考核指标评定表 24 附件二 周边绩效考核指标评定表 25 附件三 部门周边绩效考核交叉表 26 附件四 员工态度考核指标评定表 28 附件五 员工能力考核指标评定表 29 附件六 绩效改进计划书 36 附件七 业绩合同 37 附件八 考核申诉流程及表格 38 附件九 月度考核表单 39 附件十 年度考核表单 65 第一章 总则 为了促进（以下简称）的管理规范化、现代化，建立科学的管理，充分发挥每位员工的积极性和创造性，提整体经营业绩制定考核管理制度（以下简称制度。通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间相互协作，增进团队合作精神 考核结果的用途主要体现在以下几个方面： （一）薪酬分配； （二）职务晋升； （三）岗位调动； （四）员工培训。 考核结果 （一）考核结果有优秀、良好、合格、基本合格、不合格五个等级； （二）月度考核结果直接影响本月度的绩效奖金，间接影响年度考核结果；年度考核结果主要作为工资等级升降、年度绩效奖金发放等的依据。 第二章 考核组织管理 考核组织 公司考核体系的组织包括、人力资源部。履行其他与考核相关的、应由履行的职责。是考核工作的具体组织执行机构，承担以下职责：拟订考核管理制度； 收集内部对考核工作的反馈意见，并加以分类、汇总、分析； 对各部门进行各项考核工作的培训与指导，协助建立各岗位考核标准； 对各部门的考核过程进行监督与检查，对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚； 汇总统计考核评分结果； 调节、处理各级人员关于考核申诉的具体工作； 各部门的、年度考核工作建立员工考核档案，作为绩效奖金和年奖发放、档级调整、职务升降、岗位调动等的依据； 根据对考核结果的分析结论，制定对员工的培训计划，并组织实施； 履行其他与考核相关的、应由人力资源部履行的职责。履行其他与考核相关的、应由履行的职责。收集对考核工作的反馈意见，并加以分类、汇总、分析；汇总统计考核评分结果；对各部门的考核过程进行监督与检查，对考核过程中不规范行为进行纠正、指导；汇总统计考核评分结果；对考核过程进行监督与检查，对考核过程中不规范行为进行纠正、指导；履行其他与考核相关的、应由履行的职责。负责本部门考核工作的组织及监督管理； 负责对本部门考核工作中不规范行为进行纠正和处罚； 负责帮助本部门员工制定工作计划并确定考核标准； 负责所属员工的考核评分； （六）配合人力资源部协调、处理本部门的申诉； 负责所属员工的绩效面谈，并帮助员工制定改进计划； 履行其他与考核相关的、应该由部门第一负责人履行的职责。第三章 考核方法 考核周期 考核分为月度考核和年度考核。月度考核于每月度结束后五个工作日内完成；年度考核于次年一月十五日前完成。附件一：管理绩效考核指标评定表。 （3）周边绩效：体现对相关部门或相关岗位服务的结果附件二：周边绩效考核指标评定表。周边绩效考核只在业务关系较为密切的部门之间相互进行，具体见附件三：部门周边绩效考核交叉表。 （二）态度：指被考核人员对待工作的态度和工作作风，从积极性、协作性、责任心和纪律性等方面考评，具体内容详见附件四：员工态度考核指标评定表。 （三）能力：指被考核人完成各项专业性活动所具备的特殊能力和岗位所需要的素质能力。不同考核对象、考核主体，能力考核指标不同。能力考核内容详见附件五：员工能力考核指标评定表。 关键业绩指标（KPI） （一）KPI制定的要求 （1）制定KPI指标应兼顾公司长期目标和短期利益的结合。 （2）KPI的制订过程是一个从上而下的分解过程，各层级间KPI要体现其与公司战略目标导向相一致的关系。 （3）在制订KPI时应充分考虑现有的人力资源、设备资源和其他条件，在符合成本控制的原则下，制定合理的KPI指标。对需要追加的资源必须明确其来源和需要配合的部门或个人。 （4）KPI的制订与过程调整，均需按规定进行审批。 （二）各级KPI制订过程 目前公司的KPI主要分为公司级、部门级和岗位级三个层级。各层级的KPI制订过程如下： （1）公司级KPI：由公司董事会根据公司的总体发展战略予以制订。 （2）部门级KPI：由分管副总经理与部门长依据公司级KPI指标制定，并由企管信息部审定，由分管副总审批，由企管信息部下达执行。 （3）岗位KPI：由部门长依据部门级KPI指标与各职位人员共同制定，报人力资源备案。 （三）KPI评价标准 （1）KPI评价标准是指可对KPI的完成状态进行测量，通过测量并可判定工作状态是否达到预期效果的一种有效尺度。 （2）K